Posted 9 months ago
11 - Agent(e) service à la clientèle
@ Bain Dépôt
Blainville, Quebec
Responsibilities:
- Offrir un service personnalisé et des solutions aux clients et magasins
- Traiter les commandes Web, livraisons, retours et crédits
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution
- Collaborer avec les ventes, la logistique et le transport
- Maintenir l'exactitude des données dans les systèmes
Requirements summary:
- Diplôme d'études secondaires
- Une à deux années d'expérience en service à la clientèle
- Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint
- Bilinguisme français-anglais un atout
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Employer career site / ATS feed · bamboohr
- Employer posting date
- 2026-01-26
- First seen by our source
- 2026-10-08
- Source record updated
- 2026-10-09
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Experience | 1+ years |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
| Education | High school (required) |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Employee discount, Wellness, Paid training |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Bain Dépôt
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Great decor for less!
Full company description
Bath Depot is a leading Canadian 🇨🇦 retailer specializing in affordable, quality bathroom solutions. With 46+ stores nationwide and a growing e-commerce presence, we offer a wide range of vanities, showers, bathtubs, faucets, and accessories designed to combine style, functionality, and value. Committed to customer excellence, we make bathroom renovations seamless with expert advice, competitive pricing, and an extensive product selection.
- LinkedIn followers
- 4,380
- People associated on LinkedIn
- 245
- Reported office locations
- 1200 boul. Michèle-Bohec, Blainville, QC J7C 5S4, CA
- 9510 Boulevard de l'acadie, Montreal, Quebec H4N 1L8, CA
- 3623, Autoroute 440, Laval, Québec H7P 5P6, CA
- 6868 Rue Jean-Talon E, Saint-Léonard, Quebec H1S 1N1, CA
- 2158, Route Transcanadienne, Dorval, West Island, Québec H9P 2N4, CA
- 6807 Boulevard Newman, Montreal, Quebec H8N 3E4, CA
- 198 Montée Masson, Mascouche, Quebec J7K 3B5, CA
- 1236, rue Yves-Blais Terrebonne, Quebec,, Terrebonne, Québec J6V 1P7, CA
- 584, ch. de Touraine,, #300, Boucherville, Québec J4B 8S5, CA
- 9850 Boulevard Leduc, Brossard, Quebec J4Y 0B4, CA
- 54, Boulevard de la Cité-des-Jeunes, Vaudreuil-Dorion, Québec J7V 8B9, CA
- 1147 Boulevard Jean-Baptiste-Rolland O, St-Jérôme, Quebec J7Y 4Y7, CA
- 75 Rue Robert-Bernard, Drummondville, Quebec J2C 0P6, CA
- 3315, Boul. des Récollets, Trois-Rivières, Québec G9A 6M1, CA
- 2975 Boulevard de Portland, Sherbrooke, Quebec J1L 1R8, CA
- 1900, Innes Street, Gloucester, Ontario K1B 3K5, CA
- 455 Montée Paiement, Gatineau, Quebec J8P 0B1, CA
- 1872-2 Merivale Rd, Ottawa, Ontario K2G 1E6, CA
- 1485 Avenue Jules-Verne, Quebec, Québec G2G 2R8, CA
- 4500, Boulevard des Gradins, Québec, Québec G2J 1E5, CA
- 636 Gardiners Rd, Kingston, Ontario K7M 3X9, CA
- 1558 Boulevard Talbot, Saguenay, Quebec G7H 4C3, CA
- 280 Kingston Rd E E5, Ajax, Ontario L1Z 1G1, CA
- 29 William Kitchen Rd, Unit J2A, Toronto, Ontario M1P 5B7, CA
- 20 John Birchall Rd #1, Richmond Hill, Richmond Hill, Ontario L4S 0B2, CA
- 7601 Weston Rd, Vaughan, Ontario L4L 9J9, CA
- 590 Keele St, Toronto, Ontario M6N 3E2, CA
- 70, Great Lakes Drive, #146, Brampton, Ontario L6R 2K7, CA
- 905 Britannia Rd W, Mississauga, Ontario L5V 2X8, CA
- 2501 Hyde Park Gate, Oakville, Ontario L6H 6G6, CA
- 3527, ch. Wyecroft Oakville, Burloak, Ontario L6L 0B6, CA
- 821 Golf Links Rd, Ancaster, Ontario L9K 1L5, CA
- 22 Pinebush Rd, Cambridge, Ontario N1R 8K5, CA
- 1405 Harmony Rd N, Oshawa, Ontario L1H 7K5, CA
- 98, Route du Président-Kennedy, Lévis, Québec G6V 6C9, CA
- 275 Fourth Ave, St. Catharines, Ontario L2S 0C2, CA
- 4331 Walker Rd, Windsor, Ontario N8W 3T6, CA
- 18166 Yonge St, East Gwillimbury, Ontario L9N 0J3, CA
- 1300 Fanshawe Park Rd W, London, Ontario N6G 5B1, CA
- 1400 Ottawa St S, Kitchener, Ontario N2E 4E2, CA
- 182 Chain Lake Dr, Halifax, Nova Scotia B3S 1C5, CA
- Business categories
- E-Commerce
- Retail
- Manufacturing
- Other recorded names
- Bain Dépôt
- Bath Depot
- Specialties
- Salles de bain
- Cuisines
- Vanités & lavabos
- Bains & douches
- Décor
- and Accessoires
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 0
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
Bath Depot is a leading Canadian 🇨🇦 retailer specializing in affordable, quality bathroom solutions. With 46+ stores nationwide and a growing e-commerce presence, we offer a wide range of vanities, showers, bathtubs, faucets, and accessories designed to combine style, functionality, and value. Committed to customer excellence, we make bathroom renovations seamless with expert advice, competitive pricing, and an…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Retail |
| Company size | 201-500 employees |
| Headquarters | Blainville, QC |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 2008 |
| Specialties | Salles de bainCuisinesVanités & lavabosBains & douchesDécorand Accessoires |
| Open jobs on Jobsy | 56 |
| View page |
Agent(e) service à la clientèle - expérience client
Faites partie de l'équipe qui transforme chaque interaction en une expérience exceptionnelle!
Chez Bain Dépôt, nous croyons que chaque échange avec un client est une occasion de renforcer sa confiance et de faire rayonner notre marque. À titre d'Agent(e) , vous jouerez un rôle essentiel en accompagnant nos clients, nos magasins et nos partenaires tout au long de leur parcours. Grâce à votre écoute, votre professionnalisme et votre sens de la résolution de problèmes, vous contribuerez directement à offrir une expérience client à la hauteur de notre réputation.
Description sommaire du poste
À titre d'Agent(e), vous êtes un point de contact privilégié pour nos clients, nos magasins et nos partenaires internes. Vous assurez un accompagnement personnalisé, trouvez des solutions adaptées et veillez à ce que chaque interaction reflète les standards de qualité de Bain Dépôt.
Par votre approche orientée vers le service, vous contribuez à faire rayonner notre marque, à fidéliser notre clientèle et à soutenir l'excellence de nos opérations.
Liste des responsabilités
- Offrir un service personnalisé à nos clients et à nos magasins en répondant à leurs questions et en proposant des solutions adaptées (commandes, produits, promotions, livraisons, garanties, etc.);
- Accompagner les clients tout au long de leur expérience d'achat et de service après-vente;
- Participer au traitement et au suivi des commandes Web, des livraisons, des retours et des crédits;
- Assurer un suivi rigoureux des demandes clients jusqu'à leur résolution complète;
- Collaborer avec les équipes des ventes, de la logistique, du transport et des autres départements afin d'assurer une expérience client fluide;
- Maintenir l'exactitude des informations dans les différents systèmes informatiques;
- Identifier les occasions d'améliorer l'expérience client et proposer des pistes d'amélioration;
- Repérer les opportunités de ventes complémentaires lorsque la situation s'y prête;
- Contribuer au maintien d'un environnement de travail collaboratif et orienté vers le client;
- Participer à différentes tâches administratives liées aux activités du département.
Qualifications requises
- Détenir un diplôme d’études secondaires;
- Posséder d’une à deux années d’expérience pertinente au service à la clientèle;
- Bonne maîtrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout important.
Le profil que nous recherchons
Vous vous démarquez par :
- Votre passion pour le service à la clientèle;
- Votre capacité à créer des relations positives et durables;
- Votre écoute, votre empathie et votre professionnalisme;
- Votre esprit d'analyse et votre facilité à résoudre des problèmes;
- Votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités;
- Votre capacité à travailler en équipe;
- Votre autonomie et votre initiative;
- Votre désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle.
Pourquoi vous joindre à l'équipe Bain Dépôt?
- Assurance collective (médicale complémentaire, dentaire, invalidité, vie et soins de la vue)
- Congés payés
- Rabais employés sur nos produits
- Programme d'aide aux employés
- Formation et développement professionnel
- Un environnement collaboratif où vos idées sont valorisées
- Une équipe passionnée qui place l'expérience client au cœur de ses priorités
*Une connaissance fonctionnelle de l’anglais constitue un atout afin de soutenir certaines communications occasionnelles.
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