Posted 10 days ago
Agent au service à la clientèle web
@ Magasin Latulippe
Québec, Quebec
Responsibilities:
- Répondre aux questions des clients sur leurs commandes en ligne
- Effectuer des suivis auprès des clients après leur commande
- Accompagner la clientèle qui magasine difficilement en ligne
- Valider les commandes comportant des particularités
- Assurer la remise des commandes en cueillette en magasin
Requirements summary:
- Être à l'aise dans un environnement numérique
- Avoir une bonne aptitude au service à la clientèle
- Être disponible de jour, en soirée (jeudi et/ou vendredi) et la fin de semaine (samedi et/ou dimanche)
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-10-28
- First seen by our source
- 2026-10-29
- Source record updated
- 2026-11-06
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 27.5 |
| Schedule | day, evening, weekends |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Store, Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Perks mentioned | Retirement plan, Employee discount, Transit support |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Magasin Latulippe
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 8 |
Ce que nous offrons :
- Environnement de travail convivial, ancré dans nos valeurs de bienveillance, de compétence et de passion;
- Rabais sur les achats pouvant aller jusqu'à 50 %;
- Prêts d'équipement;
- Journées de maladie payées;
- Assurance collective : coût partagé 50/50 avec l'employeur (employés à temps plein);
- REER et CELI collectifs : contribution de l'employeur à un RPDB après un an de service continu (employés à temps plein);
- Transport en commun à proximité;
- Stationnement gratuit.
Principales responsabilités
Relevant de la superviseure de département, vous serez amené à:
-Répondre aux questions des clients par messagerie et par téléphone concernant leurs commandes en ligne (modifications, suivis, retours, garanties, promotions, etc.);
-Effectuer des suivis auprès des clients après leur commande;
-Accompagner la clientèle qui éprouve de la difficulté à magasiner en ligne;
-Valider les commandes comportant des particularités avant leur traitement;
-Assurer la remise des commandes en mode cueillette en magasin;
-Toute autre tâche connexe.
Conditions de travail:
Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel, entre 25 et 30 heures par semaine.
Nous recherchons une polyvalence dans vos disponibilités: de jour, en soirée (jeudi et/ou vendredi) ainsi que la fin de semaine (samedi et/ou dimanche).
Journal
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