Posted 22 days ago
Agent de soutien logiciel
@ PG Solutions Inc.
Québec, Quebec
Responsibilities:
- Répondre aux demandes de soutien par téléphone, web et courriel
- Agir comme représentant du client pour résoudre les incidents
- Documenter et assurer le suivi des interactions
- Offrir de la formation aux clients
- Maintenir ses connaissances des produits et services
Requirements summary:
- Diplôme en comptabilité ou expérience équivalente
- Au moins un an en service à la clientèle ou formation logicielle
- Excellentes habiletés de communication et relations interpersonnelles
- Aptitudes en résolution de problèmes et pensée critique
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · workday
- Employer posting date
- 2026-10-15
- First seen by our source
- 2026-10-16
- Source record updated
- 2026-11-06
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Experience | 1+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Encouraged to apply | Women, People with disabilities, Indigenous peoples, Racialized people |
| Education | College diploma (preferred) |
| Fields of study | Comptabilité |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
PG Solutions Inc.
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Des solutions informatiques pour la gestion efficace des municipalités qui simplifie la vie des communautés
Full company description
Founded in 1980, PG Solutions is a leading information technology company for smart cities in Quebec. We provide municipal, government agencies and private companies state of the art software solutions. PG Solutions has more than 1,000 clients in Canada and the United States. PG Solutions is a subsidiary of Harris Computer Systems.
- LinkedIn followers
- 2,756
- People associated on LinkedIn
- 154
- Reported office locations
- 217, avenue Léonidas Sud, Porte 13, Rimouski, Québec G5L 2T5, CA
- 400 Boulevard Jean-Lesage, Hall Ouest, Suite 21, Québec, Québec G1K 8W1, CA
- Business categories
- Information Technology
- Information Services
- Other recorded names
- PG Solutions
- Specialties
- Logiciels de gestion municipale
- Logiciels de gestion pour les gouvernements
- Logiciels de gestion pour les entreprises privées
- Solutions pour ville intelligente
- and Logiciels pour ville intelligente
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Founded in 1980, PG Solutions is a leading information technology company for smart cities in Quebec. We provide municipal, government agencies and private companies state of the art software solutions. PG Solutions has more than 1,000 clients in Canada and the United States. PG Solutions is a subsidiary of Harris Computer Systems.
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | IT Services and IT Consulting |
| Company size | 51-200 employees |
| Headquarters | Rimouski, Québec |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1980 |
| Specialties | Logiciels de gestion municipaleLogiciels de gestion pour les gouvernementsLogiciels de gestion pour les entreprises privéesSolutions pour ville intelligenteand Logiciels pour ville intelligente |
| Open jobs on Jobsy | 31 |
| View page |
Responsabilités :
- Répondre aux demandes de soutien reçues par téléphone, via le web et par courriel, et assurer la résolution des problèmes signalés par les clients.
- Agir à titre de représentant du client afin d’assurer une résolution rapide et précise des incidents.
- Documenter et assurer le suivi des interactions avec les clients ainsi que des solutions apportées.
- Offrir de la formation aux clients
- Maintenir et développer continuellement ses connaissances des produits et services de l’entreprise.
Exigences :
- Diplôme en comptabilité et/ou expérience équivalente
- Au moins un (1) an d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de formateur/rice logiciel
- Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles.
- Aptitudes démontrées en résolution de problèmes et en pensée critique.
- Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’au sein d’une équipe.
*Seul les candidats retenus seront contactés.
Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfait
Journal
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