Posted 2 days ago
Agent.e au centre d'appel
@ Village Vacances Valcartier
Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec
Responsibilities:
- Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle
- Effectuer les réservations FIT et les réservations pour fêtes d'enfants
- Assurer le suivi auprès de la clientèle
- Perfectionner ses connaissances sur les produits et services
Requirements summary:
- Diplôme d'études secondaires
- Plus de 1 an d'expérience en service à la clientèle
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Facilité à communiquer avec les gens
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · dayforce-feed
- Employer posting date
- 2026-11-04
- First seen by our source
- 2026-11-05
- Source record updated
- 2026-11-05
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Experience | 1+ years |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer moderate |
| Languages | English, French |
| Education | High school (required) |
| Perks mentioned | Employee discount, Free or discounted meals |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Village Vacances Valcartier
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Complexe récréotouristique à 20 minutes de Québec!
Full company description
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major divisions have been added to this family attraction: Rafting Valcartier, which offers excursions on the Jacques-Cartier River (whitewater rafting, family river tour, hydrospeed, raft and canoe rental) and an ultramodern 600 site campground next to the waterpark. Today, with its 60 year-round employees, 500 seasonal jobs, over $50 millions investment, and more than 10 millions visitors, Valcartier Vacation Village is a major economic generator in the Quebec tourism sector. It seeks, first and foremost, to remain a must-visit destination for families looking for pleasure and wonder in summer and winter.
- LinkedIn followers
- 1,214
- People associated on LinkedIn
- 155
- Reported office locations
- 2280 Boulevard Valcartier, Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec G0A, CA
- Other recorded names
- Village Vacances Valcartier
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Travel Arrangements |
| Company size | 501-1,000 employees |
| Headquarters | Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1963 |
| Open jobs on Jobsy | 59 |
| View page |
Postes à temps plein et à temps partiel disponibles
Au Village Vacances Valcartier, nous avons une mission simple, mais inspirante : créer des moments de plaisir et d’émerveillement qui rapprochent les gens et marquent leur mémoire.
Chaque jour, nos équipes contribuent à offrir bien plus qu’une simple activité ou un séjour. Elles créent des souvenirs, des rires et des expériences qui permettent aux visiteurs de retrouver leur cœur d’enfant.
Vous aimez aider les gens, offrir un excellent service et travailler dans un environnement dynamique? Joignez-vous à l'équipe du Village Vacances Valcartier!
DESCRIPTION DU POSTE
En collaboration avec le supérieur immédiat, vous serez la personne ressource pour nos clients. Votre rôle sera de répondre à leurs questions, les accompagner dans leurs réservations et leur faire découvrir les nombreux produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle;
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle (demande d’informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle (les réservations individuelles, etc.);
- Effectuer les réservations FIT;
- Effectuer les réservations pour les fêtes d’enfants;
Signaler toute anomalie à votre supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études secondaires;
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Maîtrise des langues françaises et anglaises;
- Facilité à communiquer avec les gens;
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe;
- Attitude positive et orientée vers le service à la clientèle.
AVANTAGES OFFERTS
- Laissez-passer pour la saison
- Billets invités journaliers
- 5% rabais sur l'essence
- 35% rabais restauration et boutique
- Repas prix employé
Venez évoluer dans un environnement de travail stimulant où le plaisir fait partie du quotidien!
Journal
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