Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Lambert

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Saint-Lambert.

Une nouvelle clinique en plein cœur du centre-ville de St-Lambert voie le jour au printemps 2022. La communauté de Saint-Lambert est reconnue pour son engagement et son esprit communautaire. C’est dans cet esprit que la clinique du DIX30 a décidé d’étendre ses horizons en ouvrant un nouveau point de service qui répond parfaitement à cette clientèle de proximité.

Cette clinique se distingue grâce à ses expertises en physiothérapie musculosquelettique avancée (thérapie manuelle), en manipulations périphériques et vertébrales, en approche myofasciale, en articulation temporo-mandibulaire (ATM) ainsi qu’en rééducation vestibulaire. La clinique offre également la prise en charge de commotion cérébrale.

Chaque professionnel de l’équipe est en constante formation continue afin d’offrir des services à la fine pointe des avancées scientifiques et cliniques.

Que vous soyez un sportif d’élite, récréatif ou simplement une personne ayant envie de reprendre le contrôle sur son corps ou ses douleurs, nous ferons de vos objectifs une priorité.

Impliquée dans la vie de sa communauté, Kinatex Saint-Lambert appuie également des causes qui lui tiennent à cœur en étant partenaire de la Fondation du cancer du Québec et de la Fondation Charles-Bruneau.

Profil

Nous offrons :

• Rémunération compétitive
  
• 5 Congés maladies et mobiles payés
  
• 3 semaines de vacances payées par année
  
• Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
  
• Régime d’épargne-retraite
  
• Rabais sur nos services thérapeutiques
  
• Horaire flexible
  
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
  

Vos responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
  
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
  
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
  
• Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
  
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
  
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
  

Nos compétences recherchées :

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
  
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
  
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
  
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
  
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)
  
• Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
  
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
  
• La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
  
• Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
  
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
  
• La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
  

Horaire :

• Temps plein : 25 à 35 heures par semaine
  
• Horaire : lundi au vendredi, les quarts sont de jour et de soir
  
• Date d'entrée en poste: Mi-novembre 2026
  

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!

Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : [email protected] ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/