Posted 4 days ago
Agent en relations clients et rendez-vous
@ Rimouski Ford
Rimouski, Quebec
Responsibilities:
- Gérer les demandes de renseignements provenant de multiples plateformes
- Qualifier les besoins des clients et effectuer des appels de suivi
- Planifier les rendez-vous avec les conseillers aux ventes
- Tenir à jour les dossiers clients dans le CRM
Requirements summary:
- Motivation et orientation vers les résultats
- Organisation et respect des normes de temps de réponse
- Excellent sens de la communication au téléphone et par écrit
- Capacité à collaborer étroitement avec l'équipe des ventes
Tools & skills
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-11-05
- First seen by our source
- 2026-11-06
- Source record updated
- 2026-11-06
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Rimouski Ford
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 3 |
Vous aimez créer un excellent premier contact et transformer chaque opportunité en expérience client positive? Nous recherchons un(e) spécialiste en développement de la clientèle motivé(e), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats. En tant que premier point de contact avec notre clientèle, vous assurerez la gestion des demandes provenant de nos différentes plateformes et jouerez un rôle essentiel dans le développement de nos activités et la croissance de notre concession.
Vos principales responsabilités
Gérer l'ensemble des demandes de renseignements (leads) provenant du site Web, des médias sociaux, du téléphone, des courriels et des différentes plateformes automobiles.
Communiquer rapidement avec les clients afin de qualifier leurs besoins.
Planifier les rendez-vous avec les conseillers aux ventes.
Assurer un suivi rigoureux auprès des clients jusqu'à leur visite en concession.
Maintenir les dossiers clients à jour dans le CRM.
Respecter les normes de temps de réponse et de suivi.
Effectuer des appels et des suivis de relance.
Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes afin de maximiser les conversions.
Veiller à offrir une expérience client professionnelle et exceptionnelle à chaque interaction.
Journal
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