Posted 2 months ago
Agent ou agente-conseil, Expérience membre et client
@ Caisse Desjardins de Chicoutimi
Chicoutimi, Quebec
Responsibilities:
- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou irrégularités
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits et services
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques
Requirements summary:
- Connaissance des produits et services Desjardins courants et de convenance
- Connaissance des produits destinés aux membres et de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles et des standards de service
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · workday
- Employer posting date
- 2026-09-07
- First seen by our source
- 2026-10-14
- Source record updated
- 2026-10-14
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Department | Customer service |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Caisse Desjardins de Chicoutimi
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 2 |
Responsabilités principales
- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
D'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.
Equity, Diversity, Inclusion and Accessibility
At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask!
Trade Union (If applicable)
Job Family
Member/client sales and service (FG)Unposting Date
Journal
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