Posted 18 days ago
Agent service aux membres
@ UNI Financial Cooperation
Lamèque, New Brunswick
SIGNALS
Overview
UNI Financial Cooperation is hiring a member service agent to handle front-line member and client reception at branches and calls from its client contact centre. The role involves understanding client needs, recommending suitable transaction and referral solutions for savings, financing and insurance, and handling cash and documents with care. The posting states full-time work, bilingual French and English, a closing date of November 12, 2026, a competitive pay scale set by skills and experience, a group insurance plan and a pension plan.
Responsibilities:
- Accueillir les membres et clients en personne dans les lieux d'affaires
- Répondre aux appels du centre de contact client
- Proposer des solutions transactionnelles et référer aux bonnes personnes
- Traiter, vérifier et enregistrer les pièces et le numéraire
Requirements summary:
- Diplôme en techniques administratives
- Six mois à un an d'expérience en services financiers ou service à la clientèle
- Maîtrise des deux langues officielles
- Légalement autorisé à travailler au Nouveau-Brunswick
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- 2026-10-27
- First seen by our source
- 2026-11-14
- Source record updated
- 2026-11-14
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Experience | 1+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office, Client sites |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer moderate |
| Languages | English, French |
| Education | College diploma (required) |
| Fields of study | Techniques administratives |
| Perks mentioned | Retirement plan |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
UNI Financial Cooperation
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 8 |
Job description
Votre plus grande motivation est que chaque client reçoive le meilleur service, au bon moment? Accueillir les clients et comprendre leurs besoins vous anime? Vous aimez accompagner et proposer des solutions optimales? Nous avons besoin de vos compétences.
DÉFIAfin de soutenir le directeur service aux membres dans la satisfaction de la clientèle, vous devrez jouer un rôle de première ligne dans l’accueil des membres et clients et dans l’accompagnement de leurs transactions lorsqu'ils se présentent en personne dans les lieux d'affaires. Dans le but d'assurer une prise en charge complète des besoins de nos membres et clients, l'agent service aux membres devra également prendre en charge les appels provenant de notre centre de contact client (téléphonie).
Entièrement à l’écoute du client, vous leur proposerez les meilleures solutions transactionnelles et les référerez aux bonnes personnes pour répondre à leurs besoins en épargne, en financement et en assurance. Lors des transactions, vous aurez à faire preuve de rigueur et de vigilance dans le traitement, la préparation, la vérification et l’enregistrement des pièces correspondantes et du numéraire. EXIGENCESLa personne recherchée est détenteur d'un diplôme en techniques administratives et possède de six (6) mois à une (1) année d'expérience en services financiers ou en service à la clientèle. Toute équivalence en formation et expérience sera considérée. Maîtrise des deux langues officielles.COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
DÉFIAfin de soutenir le directeur service aux membres dans la satisfaction de la clientèle, vous devrez jouer un rôle de première ligne dans l’accueil des membres et clients et dans l’accompagnement de leurs transactions lorsqu'ils se présentent en personne dans les lieux d'affaires. Dans le but d'assurer une prise en charge complète des besoins de nos membres et clients, l'agent service aux membres devra également prendre en charge les appels provenant de notre centre de contact client (téléphonie).
Entièrement à l’écoute du client, vous leur proposerez les meilleures solutions transactionnelles et les référerez aux bonnes personnes pour répondre à leurs besoins en épargne, en financement et en assurance. Lors des transactions, vous aurez à faire preuve de rigueur et de vigilance dans le traitement, la préparation, la vérification et l’enregistrement des pièces correspondantes et du numéraire. EXIGENCESLa personne recherchée est détenteur d'un diplôme en techniques administratives et possède de six (6) mois à une (1) année d'expérience en services financiers ou en service à la clientèle. Toute équivalence en formation et expérience sera considérée. Maîtrise des deux langues officielles.COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
- Être orienté vers l'action
- Être orienté client
- Apprécier les différences
- Apprendre avec agilité
- Gérer l'incertitude et l'ambiguïté
- Communiquer de manière efficace
- Maîtriser les relations interpersonnelles
- Viser les résultats
- Faire preuve de rigueur professionnelle et minutie
Journal
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