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Posted 16 days ago

Analyste d'Affaires CRM

@ DELAN

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Montréal, Quebec

5+ years experience
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SIGNALS

Responsibilities:

  • Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles et documents d'architecture
  • Développer des flux de travail automatisés
  • Participer aux cérémonies agiles et maintenir la documentation
  • Élaborer plans de tests, déploiement, formation et support

Requirements summary:

  • 5+ années comme analyste CRM
  • Expertise en architectures et processus d'affaires
  • Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)
  • Connaissance de Creatio (atout)
  • BAC en informatique ou équivalent
  • Bilinguisme français et anglais requis

Tools & skills

Creatio CRMSalesforce
Source and dates

Source type not verified · zoho

Employer posting date
2026-10-21
First seen by our source
2026-10-09
Source record updated
2026-10-22

These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.

Job details

SenioritySenior
DepartmentBusiness operations
Experience5+ years
Work settingOffice
PositionMostly sitting
Physical demandsphysical low · computer high
LanguagesFrench, English
EducationBachelor’s degree (required)
Fields of studyComputer science

Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.

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FieldValue
Open jobs on Jobsy57
Job description

L'Analyste d’Affaires CRM sera responsable de concevoir des solutions CRM sur mesure et de traduire les besoins d'affaires des clients en exigences fonctionnelles claires.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients

• Rédiger des spécifications fonctionnelles et des documents d'architecture

• Développer des flux de travail automatisés pour optimiser les processus

• Participer aux cérémonies agiles et maintenir la documentation de projet

• Élaborer des plans de tests et de déploiement des solutions

• Offrir formation et support aux utilisateurs post-implantation

• Travailler au cœur d'une équipe d'environ 4 analystes fonctionnels

• Œuvrer dans un environnement principalement sur Creatio CRM

PROFIL

• 5+ années comme Analyste CRM

• Expérience en solutions CRM dans le secteur financier (atout)

• Expertise en conception d'architectures et de processus d'affaires

• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)

• Connaissance de Creatio ou grand intérêt à l'apprendre (atout)

• Aisance à vulgariser des concepts techniques auprès de clientèles variées

• Fort esprit de collaboration et excellentes habiletés relationnelles

• Autonomie et bonne capacité à gérer plusieurs mandats simultanément

• Certification Salesforce ou Creatio (atout)

• BAC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

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