Analyste - environnement bureautique

Principales fonctions

En tant qu’analyste – technologies, vous conseillez et formulez des recommandations pour des solutions permettant l’évolution et l’entretien des applications ou systèmes de son secteur. Vous réalisez, mettez en œuvre, entretenez et mettez à jour des application ou systèmes relatifs aux activités de votre secteur par le troussage (packaging) applicatif et les mécanismes de déploiement automatisé des applications sur les postes de travail, incluant les tests, la publication et le maintien des trousses, en conformité avec les bonnes pratiques en vigueur.

Vos principaux mandats :

• Prise en charge du cycle complet de troussage applicatif, incluant l’analyse des besoins, l’empaquetage, les tests et la mise en production des applications.
• Conception, réalisation et maintien de trousses logicielles standardisées, sécurisées et conformes aux normes de l’organisation (MSI, EXE silencieux, scripts PowerShell, Win32, Intune).
• Déploiement et suivi des applications via SCCM (MECM) et Intune, incluant la gestion des dépendances, des mises à jour et des incidents.
• Contribution à la stabilité et à la fiabilité de l’environnement poste de travail par la qualité des trousses (packages) déployées à grande échelle.

Plus spécifiquement, vous :

Analyse et recommandations :

• analysez les pratiques actuelles, les données disponibles, les différentes problématiques, les nouveaux besoins, les demandes de modifications aux applications ou systèmes actuels et la documentation afin de recommander des solutions pratiques;
• conseillez les différents intervenants de votre service, ainsi que les utilisateurs dans l’application de solutions;
• participez aux activités d’un projet de votre secteur, informez de l’avancement des travaux et proposez des solutions pour les problèmes qui menacent l’échéancier;
• élaborez et analysez des solutions permettant l’évolution et l’amélioration des systèmes d’information de votre secteur;
• assurez l’exécution de toutes les activités relatives à l’administration des applications et équipements informatiques, selon les bonnes pratiques;
• évaluez, étudiez et vous assurez que les problèmes rencontrés soient réglés;
• participez à des études sur les produits existants et à venir, identifiez des améliorations possibles aux technologies en place.

Entretien, modification et implantation de solutions technologiques :

• entretenez, modifiez, mettez à jour, implantez et paramétrez des applications, des systèmes, des programmes ou des équipements informatiques en conformité avec les normes et méthodologies de votre service;
• effectuez les changements et améliorations, corrigez les problèmes affectant les applications, les systèmes, les programmes ou équipements informatiques;
• construisez les bancs d’essai, vous assurez de la performance des systèmes, coordonnez les activités requises pour l’implantation et participez à la conception des différentes documentations inhérentes au système;
• rédigez, révisez et corrigez la documentation pertinente concernant les applications, les systèmes ou les programmes;
• élaborez et assurez avec les autres intervenants des critères de performance en ce qui a trait aux systèmes et application, et les mettez en œuvre;
• développez et implantez des normes et procédures concernant les changements ou les améliorations qui sont apportés aux systèmes et équipements informatiques;
• si nécessaire, soutenez le personnel impliqué par ces changements et communiquez avec les fournisseurs ou les autres services de la Société concernés afin de vous assurer de la qualité et de la validité des normes et procédures.

Soutien et mise à jour des connaissances :

• êtes une référence technique dans votre champ de spécialisation et partagez vos connaissances dans votre secteur;
• diffusez l’information et la documentation et effectuez le coaching relié à l’utilisation des données et systèmes;
• vous tenez aux faits des avancées et des tendances liées à votre domaine d’activités et produit;
• collaborez avec les autres professionnels de votre secteur, dans la réalisation d’études techniques et l’atteinte des objectifs de votre division;
• exercez une gouverne fonctionnelle;
• effectuez toutes autres tâches connexes.

Exigences

Votre profil est activement recherché si vous :

• détenez un Baccalauréat (B.Sc.) en informatique;
• possédez 3 années d’expérience pertinente en :
  • Solutions et administration des environnements bureautiques et de mobilité.
  • Configuration des composantes et modules de gestion associés.
  • Configuration et déploiement automatisé.
  • Gestion et optimisation de l’ordonnancement des travaux en lots.

Vous êtes reconnu pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes :

• Connaissance approfondie des environnements Windows 11 en entreprise à grande échelle (poste de travail, images, multi-utilisateurs, configurations standardisées).
• Maîtrise des outils de gestion et de déploiement du parc informatique. (Déploiement applicatif, conformité, co-gestion) SCCM (MECM) / Intune.
• Connaissance des méthodes et technologies de troussage applicatif (empaquetage, automatisation, standardisation MSI, MST, EXE silencieux, script powershell, batch, gestion des dépendances).
• Compréhension des mécanismes de détection et désinstallation, de conformité et de dépannage applicatif à partir des journaux et SCCM/Intune.
• Priorisation, rigueur, profondeur d’analyse, centré résultats, sens client, collaboration, tact.

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous !

Conditions de travail

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurance une tranquillité d'esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d'aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Un régime d'assurances collectives compétitif, pour vous et votre famille.