Posted 29 months ago
Analyste spécialiste en ITIL
@ Exposant 3
Quebec
Responsibilities:
- Gérer les processus ITSM, incidents, problèmes et demandes de changement
- Modéliser et documenter les processus opérationnels et les procédures
- Accompagner les équipes de conception et de réalisation d'infrastructures
- Participer à la gestion du changement lors des déploiements
- Rédiger la documentation selon la méthodologie Macroscope
Requirements summary:
- Baccalauréat en informatique ou équivalent
- Huit ans d'expérience en informatique ou technologies de l'information
- Deux ans de modélisation de processus opérationnels
- Deux ans d'expérience avec BPMN
- Deux ans en mise en place d'un cadre normatif ITIL
- Certification ITIL V3.0 intermédiaire
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · zoho
- Employer posting date
- 2024-06-05
- First seen by our source
- 2026-10-15
- Source record updated
- 2026-10-15
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Senior |
| Department | Business operations |
| Experience | 8+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Licences & certifications | ITIL V3.0 intermédiaire |
| Education | Bachelor’s degree (required) |
| Fields of study | Informatique |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Exposant 3
Saved company profile
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Exposant3 (E3) est une firme Innovante de services conseils en gestion des affaires et des technologies de l’information
Full company description
Exposant3 (E3) est une firme Innovante de services conseils en gestion des affaires et des technologies de l’information. L’entreprise a pour mission d’accompagner les organismes gouvernementaux et entreprises privés dans leurs transformations organisationnelles et technologiques en regard de la nouvelle économique numérique. Pour ce faire, nous contribuons à l’atteinte d’une expérience client enrichie, non seulement par une approche novatrice et moderne, par les apports majeurs de l’intelligence artificielle, par l’automatisation des processus administratifs et d’affaires, mais aussi par une modernisation des technologies. Le tout supporté par une saine gouvernance et une gestion de programmes et de projets afin de fournir une intelligence d’affaires pour les activités opérationnelles et de gestion. E3 se veut une firme à caractère et dimension humaine. En effet, la dynamique organisationnelle conditionne et favorise l’esprit d’équipe et d’entreprise pour atteindre des résultats au-delà des attentes de l’entreprise et de ses clients. L’objectif étant d’offrir un environnement de travail dynamique et évolutif pour permettre aux gens d’atteindre « la puissance de l’humain exposant 3 » soit : • La puissance de l’individu (engagé et mobilisé); • La puissance de l’équipe (volonté d’entraide et de réussite, contributions et gains en équipe); • La puissance de l’entreprise (vision commune, engagement commun, détermination commune).
- LinkedIn followers
- 7,387
- People associated on LinkedIn
- 38
- Reported office locations
- Quebec, Quebec G1R, CA
- Other recorded names
- Exposant 3
- Exposant 3
- Specialties
- IT Consultant
- Consultant TI
- Pigiste
- Analyste
- Conseiller en Gestion
- Designer UX
- Pilote de système
- and Développeur
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Exposant3 (E3) est une firme Innovante de services conseils en gestion des affaires et des technologies de l’information. L’entreprise a pour mission d’accompagner les organismes gouvernementaux et entreprises privés dans leurs transformations organisationnelles et technologiques en regard de la nouvelle économique numérique. Pour ce faire, nous contribuons à l’atteinte d’une expérience client enrichie, non…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | IT Services and IT Consulting |
| Company size | 51-200 employees |
| Headquarters | Quebec, Quebec |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 2018 |
| Specialties | IT ConsultantConsultant TIPigisteAnalysteConseiller en GestionDesigner UXPilote de systèmeand Développeur |
| Open jobs on Jobsy | 120 |
| View page |
Hybride (2 jours au bureau à Montréal)
Exposant 3 accompagne les organisations dans leur transformation organisationnelle et numérique. De la définition de la stratégie à l'implantation de la solution, nos clients peuvent compter sur l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs.
Depuis la création d'Exposant 3, nous avons placé l'humain au centre de nos priorités. Collaborer avec nous, c’est rejoindre un groupe en pleine croissance qui s'engagera à tes côtés pour réaliser tes ambitions.
Nous sommes en pleine croissance et recherchons en ce moment un analyste spécialiste en ITIL, pour supporter un de nos clients et notamment :
- Coordonner, gérer et superviser les activités d’analyse, de mise en œuvre, d’évolution, d’implantation, de support et de soutien opérationnel ;
- Gérer les systèmes d’information, la coordination et la gestion de projets, la gestion d’outils ITSM et la gestion de services opérationnels ;
- Travailler à l’amélioration continue des processus de gestion des incidents, des problèmes et des demandes de changement ;
- Agir à titre d’expert dans son domaine de spécialisation ;
- Accompagner les équipes de conception et de réalisation lors de l'élaboration et la définition de leurs besoins pour la mise en place d’infrastructures technologiques ;
- Analyser, diagnostiquer et modéliser les processus opérationnels sujets à la mise en place des infrastructures technologiques ;
- Documenter et modéliser les processus, leurs procédures et les guides ;
- Participer, le cas échéant, aux formations des ressources internes du Ministère ;
- Agir comme personne-ressource en matière de gestion des processus auprès des ressources dédiées à la conception et réalisation des projets d’infrastructures technologiques ;
- Participer aux rencontres de suivi de l'équipe de réalisation et faire part de son niveau d'avancement, d'avenues de solution et/ou de problèmes pouvant compromettre les échéanciers ou la réalisation du projet ;
- Participer aux activités de gestion du changement pendant la mise en place des infrastructures technologiques ;
- Réaliser toute documentation pertinente et propre à son domaine d'expertise, selon les normes et les standards du Ministère (méthodologie Macroscope) ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à son profil et à son expertise.
Requirements
1. Posséder un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou son équivalent ;
2. Posséder huit (8) ans d’expérience en informatique ou en technologie de l'information;
3. Posséder deux (2) ans d’expérience en modélisation en processus opérationnels et en processus reliés à la mise en place d’infrastructures technologiques ;
4. Posséder deux (2) ans d’expérience avec un langage de modélisation de types BPMN « Business Process Management Notation » ;
5. Posséder deux (2) ans d’expérience dans la mise en place ou dans l’Évolution d’un cadre normatif comportant une méthodologie de documentation des processus et des procédures ITIL ;
6. Avoir participé dans les cinq (5) dernières années à deux (2) mandats de 240 jours-personnes de mise en place d’infrastructures technologiques ;
7. Posséder une certification ITIL V3.0 de niveau intermédiaire.
Journal
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