Architecte d'infrastructure

Lieu de travail : Québec /Montréal

- Participer à l’évaluation et à la réalisation des plans d’évolution et d’intégration de nouveaux produits incluant les architectures technologiques et les analyses d’impacts pour les projets;

- Réaliser les preuves de concept demandées par les architectes lors de l’élaboration de dossiers d’architecture technologique et participer à l’identification des pistes de solutions avec l’équipe des architectes;

- Analyser les points positifs et d’amélioration après une preuve de concept avant une mise en production et une exploitation industrialisée;

- Effectuer les mises à niveau requises des solutions sur l'ensemble des systèmes;

- Orienter toutes les livraisons de projets vers une documentation d’exploitation finale qui est claire et précise;

- Résoudre les problèmes complexes et inhabituels reliés aux systèmes en apportant les suggestions ou correctifs nécessaires ou en adressant la requête au responsable (interne ou externe) concerné;

- Rédiger des demandes de changement (documentation, grilles d’essai, procédures de réalisation, procédures de retour arrière, estimation de temps et de coût des opérations) et les présenter au comité d’approbation;

- Réaliser les opérations de vérification et de prévention des outils afin d’en assurer le bon fonctionnement;

- Automatiser au maximum les tâches quotidiennes et récurrentes pour améliorer la rapidité et l’efficacité, et augmenter la qualité du support offert aux utilisateurs;

- Effectuer un suivi avec les experts externes afin d’assurer une infrastructure stable et robuste pour la Société;

- Exploiter à un niveau avancé des solutions Windows (version bureautique, version serveur et tous les applicatifs associés : Active Directory, DNS, impressions);

- Gérer les utilisateurs, les groupes, les politiques et les imprimantes dans un Active Directory (sur site et dans Microsoft Azure).

Expertise du support aux utilisateurs:

- Analyser les problèmes informatiques de nature complexe et inhabituel identifiés par le niveau 2, tester et recommander plusieurs solutions ou alternatives et déployer à grande échelle la solution choisie par la direction;

- Élaborer et créer des outils et procédures permettant aux techniciens de support (niveau 2) de mieux répondre aux appels;

- Effectuer les tests sur les nouveaux équipements, logiciels et faire les ajustements et recommandations appropriés dans le respect des normes et niveaux de sécurité;

- Organiser, maintenir et faire évoluer les annuaires de l’entreprise (Active Directory sur site et Azure Active Directory);

- Assurer l’application régulière des corrections de sécurité aux logiciels, système d’exploitation et composantes de l’infrastructure technologique.

Profil

- Expérience pratique en mode projet et contexte de transformation numérique;

- Expérience pratique sur un minimum de (3) projets en technologie de l’information d’envergure de plus de 1 500 jours/personne; par exemple :

• Expérience dans des environnements critiques et d’envergure (1000+ serveurs)
  
• Installation et administration Exchange
  
• Administration Office365 avec OneDrive, SharePoint
  
• Rehaussement de postes de travail et OS pour une large organisation (un atout)
  

- BAC en informatique de gestion ou tout autre discipline connexe pertinente

- Huit (8) ans et plus d’expérience en architecture et administration AD (Annuaire, DNS, DHCP, DFS), SCCM, Azure, Intune, O365, Exchange, Autopilot;

- Huit (8) ans et plus d’expérience en progiciels bureautiques Microsoft O365;

- Huit (8) ans et plus d’expérience en support aux utilisateurs, gestion de systèmes TI et applications avec Microsoft;

- Huit (8) ans et plus d’expérience en exploitation d’infrastructure (serveurs, réseaux et stockage);

- Huit (8) ans et plus d’expérience en écriture de code d’automatisation PowerShell;

- Cinq (5) ans et plus d’expérience en technologie entourant les réseaux locaux et ses composantes (serveurs, topologie, support physique, commutateurs), du logiciel de réseaux locaux Microsoft;

- Excellente connaissance des équipements de l’environnement de travail numérique (ordinateurs, imprimantes, téléphones intelligents);

- Expérience en architecture postes de travail (un atout);

- Expérience des connaissances en packaging (un atout);

Connaissances spécifiques :

• Connaissances des produits et services en finance et investissement (un atout);
  
• Connaissances de la modélisation d’architecture générale et détaillée en fonction de la vue architecturale requise dans la demande de mandat;
  

Compétences non techniques :

• Avoir une connaissance fonctionnelle en anglais (français et anglais écrits et parlés);
  
• Être orienté expérience client et expérience employé;
  
• Être audacieux et orienté vers l’action;
  
• Être en mesure de travailler en équipe, dans un mode collaboratif;
  
• Savoir gérer l’incertitude et l’ambiguïté;
  
• Être habile communicateur et faire preuve d’écoute.