Assistant Pharmacy Manager / Gestionnaire adjoint(e) de pharmacie

The Assistant Pharmacy Manager supports clinical practice directly with patients, overseeing the general workflow of the pharmacy (including managing team members), and occasionally business/relationship development in the specialty space.

What we offer (and why you’ll love it here!):

• Epic Work-Life Balance: Flexible remote work options because we value your time and well-being.

• Growth Opportunities: Committed to fostering a culture of growth, where every team member is encouraged to pursue new skills, expand their knowledge, and advance their careers.

• Vibrant Culture: Over 1,500 team members across Canada and year over year we manage to maintain an overall above industry engagement score by using a monthly pulse survey.

• Attractive Compensation: Competitive salary, incentive program, and comprehensive benefits package.

• What & Where:

Why BioScript Solutions?

At BioScript, we're not just a company—we're a fast-growing company always putting patients first. Recognized as one of Canada’s Best Managed Companies, we believe in pushing boundaries, setting trends, and creating meaningful experiences that captivate and inspire. Our vibrant team is made up of innovative minds who are passionate about driving success and making an impact. Ready to be a part of this exhilarating journey?

Your Mission:

• Supervision and training of the pharmacy team.
• Assists the Pharmacy Manager in overseeing all day-to-day operations of the pharmacy, including workflow management, overseeing inventory and other processes, and controlling, preparing, and dispensing specialty medications.
• Ensure excellence in all patient and stakeholder touch points.
• Enhance productivity within pharmacy staff by delegating tasks and overseeing the quality of work.
• Contribute to the Staff Pharmacist workflow.
• Ensure the pharmacy operates in accordance with the guidelines of the College of Pharmacists and Health Canada.
• Ensuring documentation is completed and submitted during the shift, including Post Infusion Feedback Reports, Incident Reports, Adverse Event reports, Product Quality Complaints, etc. as per SOPs and general policies.
• Reviews new protocols/procedures/information and Communications regularly to ensure pharmacy practice is up to date.
• Ensures related duties required to achieve the Cold Chain standards for all Biologics and specialty drug products stored and shipped by the pharmacy are consistently and rigorously maintained.

Leadership Responsibilities:

• Provides clear direction, sets measurable goals, and holds team members accountable for performance and results.
• Coaches, develops, and supports team members through regular feedback, performance reviews, and career development planning.
• Fosters a high-performing, inclusive team culture that aligns with company values and business objectives.

What You Bring to the Table:

Education:

• Post-secondary education or equivalent experience.

Experience:

• Currently licensed to practice Pharmacy in the applicable province.
• Minimum of 1 year of pharmacy and people management experience.

Skills:

• Experience working or managing in a specialty environment is considered a strong asset.
• Proficient in MS Excel, Outlook (Email), and Word.
• Exemplary customer service skills in dealing with patients, physicians, and our clients.
• Strong written and verbal communication skills.
• Able to work autonomously with little supervision as part of a larger remote team.
• Ability to communicate effectively both orally and in writing.
• Effective interpersonal and leadership skills.
• Effective organizational skills; attention to detail.
• Ability to consistently meet deadlines.
• Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently.
• English proficiency is required for this position to effectively communicate with internal and external stakeholders.
• Bilingualism (French and English) may be required depending on the specific role, location, and the needs of the organization.

Compensation: At BioScript, your base pay is one part of your total compensation package and is determined within a range. Our pay ranges are based on the local cost of labor benchmarks for each specific role, level, and geographic location.

We're proud to be an equal opportunity employer. As a people-centric organization, we’re committed to fostering a welcoming culture free of discrimination, and to providing a healthy and safe work environment where all team members can thrive as individuals. Through our commitment to diversity, inclusion, belonging, and equity, we strive to provide an accessible workplace, where individuals feel valued, respected, and supported every day.

We are committed to creating an inclusive and accessible work environment across Canada. In accordance with applicable provincial legislation, including Quebec’s Charter of the French Language, this job posting is provided in both French and English when required. For positions based in Quebec, French language proficiency is required to perform day-to-day duties.

We encourage and accept all applications, however, only candidates selected for interviews will be contacted. Accommodations can be made available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. For inquiries, please email the talent acquisition team at [email protected].

Ready to make your mark? If you’re passionate about transforming ideas into extraordinary results and excited to join a forward-thinking team, we want to hear from you!

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À titre de gestionnaire adjoint(e) de pharmacie, vous devrez contribuer directement à la pratique clinique auprès des patients, et vous devrez surveiller les activités générales de la pharmacie (et par conséquent les membres de l’équipe), et à l’occasion, le développement des affaires ou des relations dans le secteur de pharmacie spécialisée.

Ce que nous offrons (et qui fera que vous aimerez travailler avec nous!)

• Excellent équilibre travail-vie personnelle : nous offrons des modalités de travail à distance flexibles, car votre temps et votre bien-être sont importants pour nous.

• Possibilités de croissance : nous nous engageons à favoriser une culture axée sur la croissance qui permet à tous les membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles compétences, d’approfondir leurs connaissances, et de progresser dans leur carrière.

• Culture dynamique : nous comptons plus de 1 500 membres de l’équipe dans tout le Canada, et année après année, nous parvenons à maintenir des résultats globaux supérieurs à la moyenne de l’industrie en matière d’engagement, mesurés à l’aide d’un sondage éclair mensuel.

• Rémunération attrayante : nous offrons des salaires concurrentiels, un programme d’incitation au rendement et des avantages sociaux complets.

• Détails et lieu de l’emploi : Poste permanent à temps plein & Oakville, Ont.

Pourquoi choisir BioScript Solutions?

BioScript n’est pas qu’une simple entreprise; elle est une entreprise en forte croissance qui accorde toujours la priorité aux patients. BioScript est reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et nous croyons en l’importance de repousser les limites, d’établir des tendances et de créer des expériences significatives, captivantes et inspirantes. Notre équipe dynamique est composée de personnes innovatrices qui ont une passion pour le succès et qui souhaitent faire bouger les choses. Pourquoi ne pas vous joindre à nous dans notre aventure exaltante?

Votre mission

• Superviser et former l’équipe de pharmacie.
• Aider le gestionnaire de pharmacie à superviser toutes les activités quotidiennes de la pharmacie, y compris la gestion du flux de travail, la supervision des stocks et d’autres processus, ainsi que le contrôle, la préparation et la délivrance de médicaments de spécialité.
• Faire preuve d’excellence dans toutes les interactions avec les patients et les intervenants.
• Améliorer la productivité du personnel de pharmacie en déléguant des tâches et en supervisant la qualité du travail.
• Contribuer aux flux de travaux des pharmaciens.
• S’assurer que la pharmacie exerce ses activités conformément aux lignes directrices de l’Ordre des pharmaciens et de Santé Canada.
• S’assurer que la documentation est remplie et soumise durant son quart de travail, y compris les rapports après perfusion, les rapports d’incident, les déclarations d’effets indésirables, les plaintes concernant la qualité du produit, etc., conformément aux PON et aux politiques générales.
• Passer en revue les nouveaux protocoles, les procédures, l’information et les communications de façon régulière afin d’assurer que la pratique de pharmacie est à jour.
• Assurer que les tâches connexes nécessaires au respect des normes de la chaîne du froid à l’égard de tous les médicaments biologiques et des médicaments de spécialité entreposés et expédiés par la pharmacie sont constamment et rigoureusement exécutées.

Responsabilités de leadership

• Offrir une orientation claire, établir des objectifs mesurables et tenir les membres de l’équipe responsables de leur rendement et de leurs résultats.
• Encadrer, former, et soutenir les membres de l’équipe par l’entremise de rétroaction régulière, d’évaluations du rendement, et de planification du perfectionnement professionnel.
• Favoriser une culture d’équipe inclusive axée sur le rendement qui correspond aux valeurs et aux objectifs de l’entreprise.

L’expérience que vous apportez

Formation

• Avoir fait des études postsecondaires ou l’équivalent.

Expérience

• Avoir un permis d’exercice de pharmacie dans la province concernée.
• Avoir une expérience minimale d’un (1) an en pharmacie et en gestion des personnes.

Aptitudes

• Avoir de l’expérience de travail ou de gestion dans un environnement de spécialité est considéré comme un atout considérable.
• Posséder une bonne maîtrise des logiciels Microsoft Excel, Outlook (courriel) et Word.
• Avoir des compétences éprouvées en service à la clientèle pour répondre aux demandes des patients, des médecins et des clients.
• Avoir d’excellentes habiletés en communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Être capable de travailler de façon autonome avec peu de supervision au sein d’une grande équipe à distance.
• Être capable de communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Avoir des compétences efficaces en matière de relations interpersonnelles et de leadership.
• Avoir le sens de l’organisation et le souci du détail.
• Être capable de respecter les échéances.
• Avoir d’excellentes compétences en résolution de problèmes; être capable de résoudre les problèmes efficacement et rapidement.
• Avoir une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire dans le cadre de ce poste afin de communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
• Être bilingue (français et anglais) peut être nécessaire selon le rôle, l’emplacement et les besoins précis de l’entreprise.

Rémunération : Chez BioScript, votre salaire de base ne constitue qu’une partie de votre rémunération totale et est déterminé en fonction d’une échelle. Nos échelles salariales sont calculées selon les valeurs de référence locales en matière de coût de la main-d’œuvre propre à chaque poste, chaque niveau de poste et chaque emplacement géographique.

C’est une fierté d’être un employeur favorable à l’égalité professionnelle. En tant qu’entreprise centrée sur les personnes, BioScript croit foncièrement à l’importance de favoriser une culture accueillante exempte de discrimination, et de fournir un lieu de travail sain et sûr où l’ensemble des membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous sommes déterminés à fournir un milieu de travail où chaque personne se sent appréciée, respectée et soutenue chaque jour.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et respectueux dans l’ensemble du Canada. Conformément aux lois provinciales applicables, y compris la Charte de la langue française du Québec, l’affichage du présent poste est publié en français et en anglais, le cas échéant. Pour les postes au Québec, la maîtrise du français est nécessaire afin d’effectuer les tâches quotidiennes.

Nous encourageons et acceptons toutes les candidatures; toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour une entrevue. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidates et candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Si vous avez des demandes, veuillez envoyer un courriel à l’équipe d’attraction de talents à [email protected].

Laissez votre marque! Si transformer vos idées en résultats extraordinaires vous passionne, et si vous joindre à une équipe tournée vers l’avenir vous réjouit, nous aimerions recevoir votre candidature!

#INDA