Associé(e) la vente en centre commercial (endy)

Endy est une entreprise canadienne de commerce électronique spécialisée dans la vente en ligne de produits liés au sommeil. Fondée en 2015, Endy opère principalement sous la forme d'une boutique en ligne, dont le siège social est situé à Toronto, et figure parmi les plus grands détaillants de matelas en ligne au Canada. La mission de la marque, aider tous les Canadiens à mieux dormir, va au-delà de sa clientèle. Depuis sa création, Endy a fait don de milliers de matelas à des familles et à des personnes dans le besoin partout au pays. En 2018, Endy a été acquise par Sleep Country Canada et, forte de milliers d'avis clients 5 étoiles, elle continue de bâtir une marque fondée sur l'attention portée au client et l'innovation en matière de produits.

Pourquoi les membres de notre équipe des ventes aiment-ils travailler ici :
- Sur la base de la moyenne nationale de nos commissions de vente et de nos bonus, vous avez le potentiel de gagner 70 000 $ par an. (Ces chiffres représentent des moyennes historiques mais ne constituent pas un revenu minimum garanti). Il n'y a aucune limite de gain potentiel !
- Il s'agit d'un poste à temps plein actuellement vacant, parmi les plus prestigieux du secteur, offrant un salaire de base ainsi que des commissions compétitives et des primes financières pour l'atteinte des objectifs mensuels.
- Primes monétaires et concours de vente
- Des prestations médicales et dentaires complètes et un régime de participation différée aux bénéfices.
- Crédit annuel de bien-être allant jusqu'à 250$ pour tout produit/service qui améliore votre santé et votre bien-être, c'est-à-dire des évaluations de santé, des conseils en nutrition, des chaussures de randonnée, une tenue de yoga ou un équipement de conditionnement physique.
- Programme de rabais pour les associés qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.
- Nous investirons en vous et vous fournirons une formation en vente approfondie sur nos produits et services

Dans ce poste actuellement vacant vos tâches consisteront à :
- Interagir avec les clients pour cerner leurs besoins et leurs attentes, et promouvoir nos produits et services de qualité
- Veiller à ce que nos magasins soient toujours attrayants sur le plan visuel grâce à la présentation des produits, au réapprovisionnement et à l'entretien des lieux
- Travailler en collaboration avec l'équipe des ventes afin de dépasser les objectifs et les attentes
- Représenter les marques Dormez-Vous et Endy en offrant une expérience client hors pair, et aider les clients à répondre à leurs demandes
- Traiter efficacement les commandes à l'aide d'une tablette ou d'un terminal de point de vente
- Recueillir les adresses courriel, les commentaires des clients et leurs impressions sur les produits afin d'en faire rapport à l'équipe

Les qualifications et l'expérience que nous privilégions :
- Idéalement, posséder de 1 à 3 ans d'expérience dans la vente, le commerce de détail et/ou le service à la clientèle; cela est considéré comme un atout et n'est pas obligatoire, car nous investirons dans la bonne personne
- Une attitude positive et optimiste, ainsi qu'un sens aigu du service à la clientèle
- Être ambitieux et disposé à s'engager dans une formation et un apprentissage continus
- Posséder un esprit critique et la capacité de résoudre les problèmes de façon autonome
- Maîtriser les systèmes Mac et Google Suite
- La connaissance de Zendesk ou d'autres systèmes d'assistance est un atout
- La connaissance de Shopify ou de systèmes de gestion de boutiques en ligne est un atout
- Être disponible pour travailler en journée, en soirée et la fin de semaine

Information supplémentaire
- Accès aux plateformes de formation et d'apprentissage.
- Remboursement des frais de scolarité qui couvre le perfectionnement professionnel ET personnel.
- Récompenses pour ancienneté, célébrations et autres événements sociaux.
- Programme de recommandation par les associés.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Jour de congé payé pour agir à titre de bénévole auprès d'un organisme admissible de votre choix.
Notre processus de recrutement intègre diverses technologies de sélection, pouvant inclure l'intelligence artificielle, afin d'évaluer l'employabilité ou l'adéquation des candidats. Toutes les candidatures sont examinées par des recruteurs humains.

Inclusion et Appartenance
Nous nous engageons à instaurer une culture d'entreprise inclusive et diversifiée, où les différences sont acceptées et valorisées, ce qui nous permet de mieux comprendre et répondre aux besoins de nos clients et des communautés que nous servons. Nous voulons nous assurer que chaque personne candidate à un emploi est traitée de manière équitable et respectueuse en ce qui concerne la race, l'origine ethnique ou nationale, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle ou le handicap. Sur demande, des aménagements sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement.