Bilingual Credit Counsellor

Bilingual Credit Counsellor (French and English Required)

Location: Toronto, Ontario (other Canadian locations considered)
Work model: Hybrid, with regular in-office days for client meetings
Salary: $64K-$69K
Languages: French and English required (spoken and written)
Work eligibility: Legally entitled to work in Canada

Introduction

If you want work that changes people's lives for the better, this role lets you help people out of financial stress, in English and French, with paid training and professional development, structured onboarding and a hybrid schedule. You join a growing team at an established non-profit, in a stable, long-term career.

Our client is an established non-profit financial wellness organization. They are looking for a compassionate, professional Bilingual Credit Counsellor. Compensation is $64K-$69K per year, based on experience.

The role is hybrid, with regular in-office days for client meetings. Toronto is preferred, and candidates near other Canadian locations may also be considered.

Why You'll Want This Role

• Meaningful work: you help people budget, decide and get back on track.
• Paid training and professional development, plus comprehensive onboarding and ongoing coaching.
• Hybrid work and a predictable schedule.
• Paid vacation and personal days from the start.
• Employer-matched retirement savings and annual salary reviews.

What You'll Do

You will sit down with people under financial pressure, understand their situation and help them choose a realistic way forward. You will stay with them as they make progress.

Responsibilities

• Hold confidential budgeting and debt counselling sessions in English and French.
• Help clients understand their options and choose a plan.
• Support clients through a repayment plan with regular check-ins.
• Keep clear, timely case notes.
• Take part in community outreach from time to time.

Qualifications

• Spoken and written French and English.
• At least 3 years of experience in financial services, counselling, social services, advising or a similar client-focused setting.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to motivate clients in a calm, supportive way.
• Experience supporting people through sensitive or emotionally difficult situations.
• Strong active listening and problem-solving skills.
• Strong organization and time management.
• Ability to work independently while collaborating with a broader team.
• Comfort with numbers, budgets and financial calculations.
• Proficiency with Microsoft Office and other digital tools.
• Post-secondary education is an asset.

Benefits

• Salary of $64K-$69K, reviewed yearly.
• Hybrid work.
• Paid training and professional development.
• Paid vacation and personal days.
• Health benefits after probation.
• Retirement savings with employer matching.

Why Work with Us

Our client offers a supportive, people-focused culture where you can do meaningful work while keeping balance and stability in your professional life.

This is a strong fit for someone who enjoys helping others, values teamwork and wants to be part of an organization that puts empathy and professionalism first. You will get structured training, strong leadership support and the chance to build lasting relationships with clients and colleagues.

Bilingual Source uses artificial intelligence (AI) technology to assist in screening and assessing applicants for this position. This technology helps us match your unique language skills and professional experience with the specific needs of our clients. Final hiring and interview decisions continue to be made by our human recruitment experts.

This is an existing vacancy with immediate availability. Our client is currently seeking a Bilingual Credit Counsellor (French and English Required).

VERSION FRANÇAISE

Conseillère ou conseiller en crédit bilingue (français et anglais requis)

Lieu : Toronto, Ontario (autres emplacements au Canada envisagés)
Mode de travail : Hybride, avec des journées régulières au bureau pour les rencontres avec la clientèle
Salaire : 64 000 $ à 69 000 $
Langues : Français et anglais requis (à l'oral et à l'écrit)
Admissibilité au travail : Avoir le droit de travailler légalement au Canada

Introduction

Si vous voulez un travail qui change vraiment la vie des gens, ce poste vous permet d'aider des personnes à sortir du stress financier, en français et en anglais, avec de la formation et du perfectionnement professionnel payés, une intégration structurée et un horaire hybride. Vous vous joindrez à une équipe en croissance au sein d'un organisme sans but lucratif bien établi, pour une carrière stable à long terme.

Notre client est un organisme sans but lucratif bien établi dans le domaine du mieux-être financier. Il recherche une conseillère ou un conseiller en crédit bilingue, empathique et professionnel. Le salaire se situe entre 64 000 $ et 69 000 $ par année, selon l'expérience.

Le poste est hybride, avec des journées régulières au bureau pour les rencontres avec la clientèle. Toronto est privilégiée, et les candidatures situées près d'autres emplacements au Canada pourraient aussi être considérées.

Pourquoi ce poste vous plaira

• Un travail porteur de sens : vous aidez des personnes à établir un budget, à prendre des décisions éclairées et à reprendre le contrôle.
• De la formation et du perfectionnement professionnel payés, un programme d'intégration complet et du coaching continu.
• Le travail hybride et un horaire prévisible.
• Des vacances et des journées personnelles payées dès l'embauche.
• Un régime d'épargne-retraite avec cotisation de l'employeur et une révision salariale annuelle.

Ce que vous ferez

Vous rencontrerez des personnes aux prises avec des difficultés financières, comprendrez leur situation et les aiderez à choisir une solution réaliste. Vous les accompagnerez tout au long de leur progression.

Responsabilités

• Mener des séances confidentielles de consultation budgétaire et de gestion de dettes en français et en anglais.
• Aider la clientèle à comprendre ses options et à choisir un plan.
• Accompagner les personnes inscrites à un plan de remboursement par des suivis réguliers.
• Rédiger des notes de dossier claires et à jour.
• Participer à l'occasion à des activités de sensibilisation dans la communauté.

Exigences

• Français et anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Au moins 3 ans d'expérience en services financiers, en counseling, en services sociaux, en services-conseils ou dans un milieu semblable axé sur la clientèle.
• Solides aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à motiver la clientèle de façon calme et bienveillante.
• Expérience auprès de personnes vivant des situations délicates ou émotionnellement difficiles.
• Solides aptitudes en écoute active et en résolution de problèmes.
• Solide sens de l'organisation et bonne gestion du temps.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec une équipe.
• Aisance avec les chiffres, les budgets et les calculs financiers.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et d'autres outils numériques.
• Formation postsecondaire, un atout.

Avantages

• Salaire de 64 000 $ à 69 000 $, révisé chaque année.
• Travail hybride.
• Formation et perfectionnement professionnel payés.
• Vacances et journées personnelles payées.
• Avantages sociaux après la période de probation.
• Régime d'épargne-retraite avec cotisation de l'employeur.

Pourquoi travailler avec nous

Notre client offre une culture humaine et axée sur le soutien, où vous pourrez faire un travail porteur de sens tout en gardant un bon équilibre et de la stabilité dans votre vie professionnelle.

Ce poste convient à une personne qui aime aider les autres, valorise le travail d'équipe et souhaite faire partie d'un organisme qui met l'empathie et le professionnalisme au premier plan. Vous bénéficierez d'une formation structurée, d'un solide soutien de la direction et de la possibilité de bâtir des relations durables avec la clientèle et vos collègues.

Source Bilingue utilise la technologie de l'intelligence artificielle (IA) pour l'aider à présélectionner et à évaluer les candidatures à ce poste. Cette technologie nous aide à jumeler vos compétences linguistiques uniques et votre expérience professionnelle aux besoins précis de nos clients. Les décisions finales d'embauche et d'entrevue continuent d'être prises par nos spécialistes en recrutement.

Il s'agit d'un poste vacant existant, disponible immédiatement. Notre client recherche actuellement une conseillère ou un conseiller en crédit bilingue (français et anglais requis).