CHEF DE SERVICE JEUNES EN DIFFICULTÉS 0-12 ANS | DPJE | REQ26-5440

Mandat

CONCOURS RÉSERVÉ UNIQUEMENT AU PERSONNEL DE SANTÉ QUÉBEC

Santé Québec Laval est à la recherche de candidates et de candidats à titre de « Chef de service des équipes jeunes en difficulté 0-12 ans» à la Direction du programme jeunesse.

Avec un budget de près de 1,5 milliard de dollars, à Santé Québec Laval, ce sont les personnes qui sont au cœur de nos orientations et de nos décisions, tant au niveau de la dispensation de services à plus de 465 000 citoyens que de notre responsabilité corporative d’être un employeur de choix envers nos 11?000 employés, nos 800 médecins, dentistes et pharmaciens, nos 700 bénévoles ainsi qu’à nos 3 600 étudiants et stagiaires.

Notre mission est d’offrir et de coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population lavalloise.

Ces dimensions vous animent ? Il nous ferait plaisir de vous rencontrer !

Sommaire du rôle et des responsabilités :

Sous l’autorité de la coordonnatrice trajectoire pour jeunes en difficulté 0-12 ans, la personne titulaire de ce poste assume la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles de son service.

Elle assure une gestion par trajectoire, dans le but de répondre aux besoins des usagers avec des services et des soins accessibles, continus et pertinents. À cet effet, elle planifie, organise et contrôle les activités clinico-administratives de ses services dans une perspective d’amélioration continue.

Elle incarne un leadership transformationnel, un soutien formel et régulier de ses équipes cliniques pour favoriser leur mobilisation professionnelle pour atteindre les résultats.

Elle harmonise les pratiques et les processus cliniques en regard des différentes offres de services jeunesse dont elle est responsable.

Elle rassemble tous les acteurs qui peuvent apporter une réponse aux besoins de l’usager dans un esprit de responsabilité populationnelle.

Elle contribue au projet clinique, à l’avancement des travaux de consolidation des continuums de service de Santé Québec Laval et à leur arrimage au sein du réseau territorial de service, particulièrement dans la fluidité des mécanismes d’accès et de liaison.

Elle assume la responsabilité de projets de réorganisation du travail et veille à l’optimisation de la qualité et de la performance des services sous sa responsabilité.

Elle veille à l’atteinte des cibles des ententes de gestion des services sous sa responsabilité ainsi qu’au maintien de l’équilibre budgétaire.

De façon plus spécifique, la personne titulaire du poste :

Gestion des activités cliniques

• Collabore à la coordination du soutien clinique de ses services tant auprès de la clientèle que du personnel.
• Assure la qualité et le respect des normes de la tenue des dossiers clientèle
• S’assure que les usagers sont au cœur des préoccupations des décisions cliniques, stratégiques et administratives.
• Participe, au besoin, à diverses rencontres cliniques concernant la clientèle
• Voit à la sécurité de la clientèle
• Assure l’application des divers protocoles, processus et outils cliniques

  Gestion de la performance

• Assure l’application et le respect des politiques, protocoles, des processus et des pratiques établies
• Gère la performance et contrôle les activités de ses services selon les orientations établies
• Établit les priorités et en fait une reddition de compte auprès de son coordonnateur
• Met en place les structures nécessaires au déploiement de services de qualité en fixant des objectifs, en mesurant les écarts, et apportant rapidement les correctifs nécessaires
• Planifie, organise et anime les rencontres d’équipe et les journées bilans
• Encourage un climat de confiance et met en place des processus de résolution de conflit.

  Gestion des opérations courantes

• Assume la gestion des horaires des employés, procède aux requêtes de remplacement et approuve les relevés de paie de chacun de ses employés
• En cogestion avec la direction DI-TSA-DP, développe le programme Agir-tôt, assure son implantation et l’évaluation du programme.
• S’assure que les règles de sécurité soient appliquées
• Assure une gestion d’équipe en accord avec les valeurs de l’organisation : avec audace et bienveillance, dans la collaboration et en faisant preuve d’innovation.
• Améliore en continu ses offres de service en collaboration avec les patients partenaires, les équipes et les acteurs de la communauté.
• S’assure de maintenir une bonne collaboration, une fluidité et une continuité de service entre ses offres de service et celle des équipes avec qui elle est en interrelation.
• S’assure que tous les services du réseau territorial sont disponibles lorsque les besoins de l’usager l’exigent.

Exigences

Diplôme d’études universitaires de premier cycle dans une discipline des sciences de la santé et des services sociaux notamment sciences infirmières, ergothérapie, physiothérapie, orthophonie, travail social, psychoéducation, criminologie ;

• Diplôme d’études universitaires de deuxième cycle dans une discipline appropriée sera considérée comme un atout ;
• Études en gestion complétées ou en cours sera considérée comme un atout ;
• Expérience minimale de trois (3) années dans un poste de gestion ou une expérience jugée équivalente.

La personne recherchée devra démontrer une capacité à :

• Gérer les changements et les transformations souhaitées de façon mobilisatrice pour les équipes et les partenaires impliqués dans un contexte d’ambiguïté;
• Utiliser une approche de gestion centrée sur le client et orientée sur les résultats;
• Favoriser le développement et l’amélioration continue de la qualité des services;
• Exercer un leadership transformationnel ainsi qu’une agilité organisationnelle.
• Identifier des solutions durables et à rallier les équipes;
• Déléguer efficacement les responsabilités et à susciter l’engagement;
• Établir des relations de collaboration avec les différents partenaires;
• Exercer une communication interpersonnelle et organisationnelle efficace;
• Démontrer un courage managérial.

Travailler à Santé Québec Laval c’est aussi de bénéficier des avantages sociaux tels que :

• Programme d’intégration pour les nouveaux gestionnaires
• 6 semaines de vacances par année (en fonction des règles, politiques et procédures de gestion en vigueur)
• 13 congés fériés par année
• Régime de retraite à prestation déterminée qui assure un revenu stable pour la retraite. Pour tous les détails : https://www.retraitequebec.gouv.qc.ca/fr/publications/rrsp/rrpe/Pages/rrpe.aspx
• Assurance salaire et assurances collectives
• Formation continue
• Rabais corporatifs

Classe salariale :

Cadre intermédiaire Classe 38 (en révision)

96 770$ à 125 799$

RÉFÉRENCE REQ26-5440