Commis

Le(La) préposé(e) aux ventes évolue dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Il(Elle) est en constante interaction avec les clients, offre un service amical et courtois tout en expliquant les avantages d’un article et en répondant à leurs besoins et attentes. Ce rôle consiste aussi à assurer l’entretien du magasin comme le regarnissage des tablettes, la présentation en magasin et l’entretien général.

Responsabilités et tâches

Service à la clientèle

• Offrir un excellent service à la clientèle à tous les clients qui entrent dans le magasin.
• Sourire, établir un contact visuel et accueillir les clients.
• Guider les clients vers l’emplacement des articles demandés.
• Répondre aux questions, donner des conseils et offrir un service amical aux clients.

Exploitation

• S’assurer que les principes de vente au détail sont appliqués de façon efficace (p. ex. regarnissage, étiquettes, front de présentation, etc.).
• Garnir les tablettes et les présentoirs en suivant les directives des modules et des schémas de présentation.
• Parcourir quotidiennement les sections qui lui sont assignées pour déterminer le travail à accomplir.
• Se conformer aux politiques des rayons, du magasin et de la compagnie.
• Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
• Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (uniforme, hygiène et porte-nom) lors des interactions avec les autres.
• Effectuer d’autres tâches, au besoin.

Exigences

• Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
• Capacité de travailler avec un minimum de supervision et avec des systèmes informatisés.
• Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou expérience dans un magasin Canadian Tire est un atout.