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Conseiller en service clients
@ Gauvin Press Ltd
Gatineau, Quebec
Overview
Gauvin Press Ltd is hiring a full-time customer service advisor to handle orders from quote to delivery and act as the link between clients and production. The role includes entering and checking orders, tracking files and proofs, and keeping customers updated on delivery dates. Pay is stated as $20.00 to $25.00 per hour depending on profile.
Responsibilities:
- Recevoir et saisir les commandes des clients
- Faire le suivi des fichiers et épreuves avec le prépresse
- Informer les clients de l'avancement et des livraisons
- Coordonner avec la production et l'expédition
- Tenir à jour les dossiers clients
Requirements summary:
- Expérience en service à la clientèle, idéalement B2B
- Expérience en imprimerie, édition ou fabrication
- Connaissance des étapes de fabrication d'un livre
- Diplôme d'études collégiales en administration ou bureautique
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- Not provided
- First seen by our source
- 2026-11-14
- Source record updated
- 2026-11-14
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Education | College diploma (required) |
| Fields of study | administration, bureautique |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Transit support, Paid training |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Gauvin Press Ltd
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 1 |
MISSION PRINCIPALE
Assurer une expérience client fiable et chaleureuse, de la commande à la livraison. Vous êtes le
lien entre nos clients et nos équipes de production.
MISSIONS DÉTAILLÉES
- Recevez les demandes des clients par téléphone, courriel et sur notre plateforme GoLibro.
- Préparez et saisissez les commandes, et vérifiez qu’elles sont complètes : format, papier,
- reliure, quantités, dates.
- Faites le suivi des fichiers et des épreuves avec l’équipe prépresse, jusqu’à l’approbation du
- client.
- Informez les clients de l’avancement de leurs commandes et des dates de livraison.
- Coordonnez avec la production et l’expédition pour respecter les échéanciers.
- Trouvez des solutions quand un imprévu survient, avec calme et professionnalisme.
- Tenez à jour les dossiers clients dans nos systèmes.
COMPÉTENCES CLÉS
- Expérience en service à la clientèle, idéalement auprès d’entreprises (B2B).
- Expérience dans une imprimerie, une maison d’édition ou une entreprise manufacturière.
- Connaissance des étapes de fabrication d’un livre ou des termes de l’imprimerie.
- Diplôme d’études collégiales en administration, en bureautique ou dans un domaine connexe.
CE QUE NOUS OFFRONS
Entre 20,00 à 25,00 $/h selon profil
- Une formation complète sur nos produits et nos procédés : formats, papiers,
- reliures et étapes de fabrication d’un livre.
- Avantages sociaux : assurances collectives, REER, congés, etc.
- Des équipements de production modernes et des outils numériques à jour.
- Une équipe à taille humaine, où votre travail a un impact visible, du fichier au
- livre fini.
- La fierté de contribuer à l’édition québécoise et canadienne.
- Stationnement gratuit.
Journal
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