Conseiller·ère sénior, solutions distribution d'ordonnances

Type de poste: Temporaire

Titre du poste: Conseiller·ère sénior, solutions distribution d'ordonnances
Numéro de la demande: 50076
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - Opérations Pharmacie (80295666)
Département: Pharmacie
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

CONTRAT DE 12 MOIS

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Paie hebdomadaire
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
• Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

L’analyste d’affaires sénior, solutions de distribution des ordonnances, soutient la conception, le développement et l’évolution des solutions opérationnelles et technologiques afin de répondre aux besoins liés à la distribution des médicaments en pharmacie communautaire. En étroite collaboration avec le·la chef·fe, solutions de distribution des ordonnances, il·elle contribue à assurer l'amélioration continue des flux de travail, des processus, des technologies et des aménagements.

Vos responsabilités en tant qu’Analyste d’affaires sénior, solutions de distribution d’ordonnances :

Développement opérationnel et technologique

• Participer à la conception, au développement et à l’optimisation des solutions opérationnelles et technologiques liées à la distribution des médicaments en pharmacie communautaire (incluant les flux de travail, les processus, les systèmes de gestion de l’exercice de la pharmacie et applications connexes, les systèmes d’approvisionnement et de gestion de l’inventaire, les solutions d’automatisation et l’aménagement, etc.).
• Participer à la réalisation des schémas de services, à la cartographie des processus recommandés et à la documentation des solutions.
• S’assurer de la conformité des initiatives au regard des lois, règlements, standards et normes en vigueur (notamment celles encadrant la distribution des médicaments). Contribuer aux activités de gouvernance des données de santé.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes, les développeurs·euses, les partenaires d’affaires, les utilisateurs finaux, les fournisseurs tiers et le bureau de projet. Contribuer à la définition et au suivi des communications liées à ses projets.
• Réaliser des projets de développement ou d’optimisation des solutions, de la requête à la livraison, en assurant l’alignement entre les différentes parties prenantes.
• Mesurer la performance des solutions sous sa responsabilité (indicateurs d’adoption, de qualité, de temps de traitement, etc.) et proposer des ajustements en fonction des résultats observés.
• Effectuer toute autre tâche connexe permettant de soutenir le bon fonctionnement des solutions de distribution d’ordonnances.

Gestion de projets

• Soutenir le·la chef·fe, solutions de distribution des ordonnances, dans la planification et la coordination des projets de développement ou d’optimisation de solutions.
• Agir en tant qu’expert·e de domaine et contribuer à l’avancement des projets ainsi qu’à l’arrimage des équipes, en veillant à ce que les objectifs soient bien compris et respectés.
• Élaborer les plans de tests d’acceptation utilisateur et les exécuter.
• Contribuer au pilotage technique et opérationnel des projets de développement des solutions.
• Participer au suivi de la performance des solutions et formuler des recommandations pour en améliorer l’efficacité et la qualité.

Relations et communications

• Collaborer étroitement avec les équipes internes, les développeurs·euses, les pharmaciens·nes propriétaires franchisé·e·s, les fournisseurs tiers et le bureau de projet afin de favoriser une compréhension commune des besoins et des solutions proposées.
• Veiller au transfert de connaissances vers les équipes internes concernées pour toutes solutions sous sa responsabilité.
• Contribuer aux communications liées aux projets et aux nouvelles initiatives de son secteur.

Planification et reporting

• Collaborer à la préparation des rapports et à l’analyse des résultats pour la direction, notamment en identifiant les risques et les occasions d’amélioration.
• Effectuer toute autre tâche connexe visant le bon fonctionnement et l’amélioration continue de son secteur d’intervention.

Les qualifications que nous cherchons :

• Diplôme universitaire en pharmacie, en gestion, en informatique, en logistique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet (Certificat Lean Six Sigma atout)
• Minimum de 3-5 ans d’expérience dans un rôle de gestion opérationnelle ou technologique, de préférence dans le secteur de la pharmacie de détail ou des soins de santé
• Expérience en gestion de projets technologiques, opérationnels et d’amélioration continue.
• Compréhension approfondie du domaine de la pharmacie de détail et des soins de santé de première ligne.
• Excellentes compétences en communication,
• Maîtrise des lois, règlements et standards dans le secteur de pharmacie et de soins de santé pour la pratique de la pharmacie (incluant les techniciens en pharmacie), au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Ontario.
• Bilinguisme, français et anglais, car le poste exige d’interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.

Quelques atouts supplémentaires :

• Compétences en leadership.
• Capacité d’organisation, de planification et de gestion de projets.
• Orientation vers l’amélioration continue des processus et des solutions.

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.