Posted 10 days ago
Coordonnateur(trice) aux opérations
@ Thermotech Combustion
Montréal, Quebec
Responsibilities:
- Coordonner les appels de service et planifier les interventions des techniciens
- Gérer l'approvisionnement en pièces et matériel
- Assurer une communication proactive avec les clients
- Assurer le suivi des appels jusqu'à la facturation
- Réviser les feuilles de temps des employés
Requirements summary:
- Expérience en répartition ou coordination des opérations
- Excellentes habiletés de communication client
- Rigueur dans la tenue de dossiers et le suivi administratif
- Maîtrise de la planification et de la priorisation
Tools & skills
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-11-03
- First seen by our source
- 2026-10-11
- Source record updated
- 2026-11-12
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Business operations |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Thermotech Combustion
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 5 |
Relevant de la directrice des opérations, la personne occupant le poste coordinnation des opérations/répartition joue un rôle central dans la planification, la coordination et le suivi des activités quotidiennes. Vous agirez comme personne-clé auprès de la direction pour assurer une communication fluide entre les clients, les techniciens en combustion et les tuyauteurs, et les différents départements. Vous serez responsable de l'optimisation de la logistique des appels de service et de la gestion efficace des priorités.
Coordination et logistique des opérations
- Répartition : Coordonner les appels de service entrants et planifier les interventions des techniciens et tuyauteurs en tenant compte des urgences, de la logistique, des disponibilités et des compétences requises.
- Assister la directrice dans la gestion quotidienne et l'optimisation des processus opérationnels.
- Collaborer avec les départements pour la gestion de l'approvisionnement (pièces et matériel) et le respect des échéanciers.
- Assurer le suivi des demandes de main-d'œuvre interne et contribuer à la planification des ressources.
Service client et soumissions
- Service à la clientèle : Maintenir une communication proactive, professionnelle et fluide pour assurer la satisfaction client et répondre aux demandes par courriel ou téléphone.
- Coordonner la prise en charge des travaux avec les chargés de projets et fournisseurs.
Suivi administratif et contrôle qualité
- Assurer le suivi complet des appels de service jusqu'à l'étape de facturation (validation des heures, travaux supplémentaires, recommandations et contrats d'entretien).
- Mise à jour rigoureuse des dossiers clients dans le système de l'entreprise.
- Révision des feuilles de temps des employés terrain et de la fabrication afin d’assurer l’adéquation avec les heures réellement effectuées, la paie et la facturation client.
Journal
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