Coordonnateur·trice des opérations

Action RH Lanaudière / CREPC est à la recherche d’un·e coordonnateur·trice des opérations pour contribuer activement au bon fonctionnement de ses services et au développement de ses activités.

Votre rôle

Sous la supervision de la direction générale, vous jouerez un rôle central dans la coordination des opérations quotidiennes. Vous serez une personne-ressource pour l’équipe et contribuerez à assurer la qualité des services, le suivi des dossiers et des ententes, l’amélioration des processus ainsi que le développement des relations avec les partenaires et la communauté.

Vos principales responsabilités

• Coordonner les activités quotidiennes et assurer le suivi des services, des dossiers et des échéanciers.
• Soutenir l’équipe dans l’application des processus et procédures et contribuer à l’amélioration continue des pratiques.
• Recueillir, analyser et assurer le suivi des données et statistiques nécessaires aux rapports et redditions de comptes.
• Collaborer avec Services Québec et assurer le suivi des ententes et des objectifs.
• Participer à l’accueil et à l’intégration opérationnelle des nouveaux employés et soutenir la direction dans le suivi des évaluations de rendement.
• Développer et maintenir des relations avec les organismes communautaires, les entreprises et les partenaires du milieu.
• Participer aux activités de représentation, de réseautage et de promotion de l’organisation.
• Contribuer aux communications, à la visibilité et au développement de nouvelles clientèles.
• Identifier les besoins, les enjeux et les occasions de développement et proposer des solutions concrètes.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne qui se démarque par :

• Son excellent sens de l’organisation et sa capacité à gérer les priorités.
• Sa capacité à coordonner, mobiliser et faire avancer les dossiers.
• Son jugement, son esprit d’analyse et sa capacité à résoudre des problèmes.
• Ses excellentes habiletés de communication et ses aptitudes relationnelles.
• Sa capacité à développer et à maintenir des partenariats.
• Son autonomie, son initiative et son adaptabilité.
• Son souci de la qualité des services et des résultats.

Exigences

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent.
• De 5 à 7 années d’expérience pertinente en coordination, administration, gestion des opérations, employabilité, services communautaires ou domaine connexe.
• Expérience en coordination de services et en gestion de dossiers.
• Expérience en développement de partenariats, en communication ou en développement de clientèle : un atout.
• Connaissance du milieu de l’employabilité et des services communautaires : un atout.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
• Disponibilité pour se déplacer occasionnellement entre les différents points de service.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein.
• 35 heures par semaine.
• Salaire de 34 $ à 36 $ de l’heure, selon l’expérience.
• Lieu principal : Terrebonne.
• Points de service : Repentigny, Joliette, Terrebonne et Pointe-Claire.
• Après une année d’ancienneté : prime santé, contribution au REER payée par l’employeur, deux semaines de vacances, banque de 70 heures de congé et congé durant la période des fêtes.

Pour postuler

Faites parvenir votre CV à [email protected].

Date limite pour postuler : 30 novembre 2026.