Posted 2 months ago
Directeur service à la clientèle
@ Ellipse Assurances
Québec, Quebec
Responsibilities:
- Superviser et analyser le département du service à la clientèle
- Motiver, développer et encadrer l'équipe
- Assurer le suivi des indicateurs de performance
- Participer à l'élaboration de projets en assurance des particuliers
- Collaborer avec les départements et partenaires d'affaires
Requirements summary:
- Expérience en gestion d'équipe
- Connaissance de l'assurance des particuliers
- Capacité à mobiliser une équipe autour d'objectifs
- Bonnes habiletés de communication et de relations interpersonnelles
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Employer career site / ATS feed · careerpage
- Employer posting date
- 2026-09-16
- First seen by our source
- 2026-10-15
- Source record updated
- 2026-10-19
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Manager |
| Department | Customer service |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Wellness |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Ellipse Assurances
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Redéfinir l'assurance avec humanité et innovation.
Full company description
Nous sommes Ellipse Assurances! Ensemble, PMT ROY et PMA Assurances s'unissent, redéfinissant l'assurance avec humanité et innovation. Notre page procède présentement à des changements pour devenir Ellipse Assurances.
- LinkedIn followers
- 1,861
- People associated on LinkedIn
- 320
- Reported office locations
- 6405 Rue Christophe-Pélissier, Trois-Rivières, Quebec G9A 5C9, CA
- Other recorded names
- Ellipse Assurances
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Nous sommes Ellipse Assurances! Ensemble, PMT ROY et PMA Assurances s'unissent, redéfinissant l'assurance avec humanité et innovation. Notre page procède présentement à des changements pour devenir Ellipse Assurances.
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Insurance |
| Company size | 201-500 employees |
| Headquarters | Trois-Rivières, Quebec |
| Organization type | Self-Owned |
| Open jobs on Jobsy | 26 |
| View page |
QUE FERAS-TU RÉELLEMENT
Chez Ellipse Assurances, le Directeur au service à la clientèle a pour mandat de superviser et d’analyser le fonctionnement général du département du service à la clientèle en assurance des particuliers.
Il est responsable de la croissance du chiffre d’affaires et de la rentabilité de l’assurance des particuliers en assurant l’élaboration, la mise en place et l’exécution des initiatives stratégiques de l’entreprise au sein de son équipe.
POUR ASSURER TA QUALITÉ DE VIE
- Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
- Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
- 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
- 1 journée de congé pour ton anniversaire
- REER collectif avec participation de l’employeur
- Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
- Formule de télétravail distinctive
- Café et collations offerts dans toutes nos succursales
- Horaire de jour, en semaine
- Activités employés et activités d’équipe : plaisir et rires garantis
ON MISERA SUR TOI POUR
- Motiver, développer, reconnaître et encadrer les membres de son équipe
- Participer à la détermination, à la réalisation et au dépassement des objectifs
- Endosser et mobiliser son équipe dans l’exécution du plan stratégique et des stratégies d’affaires de l’entreprise
- Assurer un suivi régulier des indicateurs de performance afin de prendre des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs
- Participer à l’élaboration et à la mise en place de projets relatifs à l’assurance des particuliers
- Communiquer aux employés les informations relatives aux nouveaux produits et aux nouvelles politiques de l’entreprise
- Effectuer des rétroactions individuelles quant à la qualité des dossiers clients
- Collaborer et maintenir de bonnes relations avec l’ensemble des départements de l’entreprise
- Développer et maintenir de bonnes relations avec les partenaires d’affaires
- Effectuer l’évaluation de rendement annuelle des employés sous sa responsabilité
- Participer aux processus de sélection des candidats en collaboration avec le service des ressources humaines
Journal
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