First seen by our source: 27 days ago
Directeur(trice) Réception
@ GHAA Inc. - Bonne Entente
Québec, Quebec
Responsibilities:
- Encadrer et former les employés de la réception
- Élaborer les plannings et gérer les effectifs
- Gérer les plaintes clients et répondre aux commentaires en ligne
- Assurer la coordination avec les autres services
Requirements summary:
- Excellente communication et sens du service client
- Capacité à travailler sous pression et gérer les priorités
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Expérience avec le PMS Opéra un atout
- Disponibilité 7 jours sur 7, jour, soir et fins de semaine
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Source type not verified · pushoperations
- Employer posting date
- Not provided
- First seen by our source
- 2026-10-10
- Source record updated
- 2026-10-10
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Manager |
| Department | Business operations |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Schedule | day, evening, weekends |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Client sites |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer moderate |
| Languages | French, English |
| Perks mentioned | Retirement plan, Employee discount, Transit support, Uniform provided |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
GHAA Inc. - Bonne Entente
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 18 |
Vivez le rêve au cœur de Sainte-Foy !
Situé en plein centre de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente offre un cadre enchanteur, la proximité du centre-ville et une équipe dynamique, dédiée au succès de l’entreprise. Nos invités profitent des festivités et attractions de Québec tout en savourant des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.
Vous souhaitez rejoindre cette aventure ? Devenez Directeur(trice) Réception et contribuez à offrir une expérience culinaire 5 étoiles à nos clients.
Vos missions :
- Encadrer et soutenir les employés en assurant une présence active sur le plancher
- Former les employés
- Élaborer les plannings et gérer les effectifs selon l'activité
- Effectuer le suivi des listes de tâches des réceptionnistes
- Gérer les plaintes clients
- Répondre aux commentaires des clients sur nos différentes plateformes
- Offrir un service à la clientèle très développé
- Assurer la coordination avec les autres services
- Avoir déjà travailler avec le PMS Opéra un atout
Votre profil :
- Excellente communication et capacité à cerner les besoins des clients
- Attitude positive et personnalité chaleureuse
- Esprit d’équipe et sens du service
- Démontrer une capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Français / Anglais
- Disponible pour travailler selon des horaires variables, en fonction des besoins opérationnels de la réception (jour, soir et fins de semaine), avec une disponibilité 7 jours sur 7.
Ce que nous offrons :
- Environnement de travail luxueux
- Collègues dévoués et dynamiques
- Stationnement gratuit et uniforme fourni
- Programme de référencement avantageux
- Rabais employés pour le Bonne Entente et Entourage sur-le-Lac
- Assurances collectives et REER collectif avec participation de l’employeur
- Possibilité de concilier travail et études
Prêt(e) à rejoindre notre grande famille BE ?
Venez offrir un service mémorable et vivre une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel !
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