Floor Clerk

Montfort, c’est l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario offrant des soins exemplaires centrés sur la personne et sur nos communautés. Montfort est l’un de six hôpitaux au Canada qui : sont des hôpitaux universitaires ; servent une population générale ; ont des lits de soins intensifs, obstétrique, santé mentale, réadaptation et autres soins aigus ; font partie des 50 meilleurs hôpitaux et des 40 principaux hôpitaux de recherche ; et ont plus d’indicateurs au-dessus de la moyenne qu’en dessous selon l’Institut canadien d’information en santé.

Avec la vision d’une francophonie audacieuse pour des communautés en santé, Montfort vise à : desservir une population grandissante et vieillissante ; accroitre les services en français ; renforcer sa responsabilité sociale ; accroitre l’impact de l’enseignement et de la recherche ; et innover pour être un milieu convoité.

Reconnu avec la plus haute distinction par Agrément Canada quatre fois consécutives, Montfort est le premier hôpital à être désigné hôte francophone à titre d’organisme vedette en pratiques exemplaires (OVPE) par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.

Votre impact au sein de l’équipe

Sous la supervision du (de la) Gestionnaire clinique et en étroite collaboration avec la facilitatrice de soins (FS) et l’infirmière autorisée responsable (IAR), vous soutenez et appuyez les membres d’une équipe multidisciplinaire. Vos responsabilités clés sont :

• effectuer des tâches administratives diverses telles que :
• compiler des données pour fins de statistiques;
• transcrire les tableaux d’assignation des intervenants;
• maintenir à jour le tableau LEAN (rouge, jaune, vert) et diverses listes;
• organiser le transport des patients et coordonner les rendez-vous de suivi selon les instructions données par la FS/ IAR;
• effectuer l’entrée de données dans le dossier santé électronique pour différentes fonctions dans les délais prescrits;
• accomplir toutes les tâches reliées à la gestion de dossier, à l’admission, au congé et au décès du patient;
• classer les feuilles d’administration des médicaments (FADM) à l’endroit approprié;
• assurer une bonne gestion de dossier et en faire la vérification ainsi que faire les suivis nécessaires aux réquisitions et prescriptions;
• préparer, gérer et distribuer les documents ainsi que les fournitures et les équipements selon les besoins approuvés par le Gestionnaire;
• entrer les feuilles de temps dans le système ainsi que procéder aux corrections de la paie approuvées par le Gestionnaire au besoin;
• orienter les nouveaux commis au poste de travail et participer aux projets spéciaux;
• assurer un service à la clientèle et participer au contrôle de la qualité du service sur l’unité (ex : répondre aux cloches);
• aviser le FS/ IAR de toutes informations pertinentes au bon moment;
• agir comme agent(e) de liaison auprès des intervenants de l’unité, des autres services et des agences externes;
• répondre aux demandes de renseignements, en personnes ou par téléphone, provenant des patients, des familles et des visiteurs et/ou les diriger aux personnes ressources appropriées;
• accueillir de manière professionnelle et avec courtoisie les employés et le public;
• agir à titre de personne ressource dans le soutien des opérations de l’équipe multidisciplinaire de l’unité de soins.

Profil d’exigences :

Formation et expérience professionnelle

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou une équivalence reconnue par le ministère de l’Éducation;
• Posséder un minimum d’une (1) année acquise dans les cinq (5) dernières années dans un poste jugé équivalent. Une expérience en milieu hospitalier serait considérée comme étant un atout;
• Posséder une expérience dans un environnement dynamique avec des interruptions fréquentes;
• Réussir les examens de doigté numérique, classement, couleur et terminologie médicale;
• Posséder des habiletés administratives (Suite Microsoft Office, SharePoint, logiciel de courriel);
• Savoir rédiger en français.

Les atouts qui font une différence

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans un programme de commis en milieu hospitalier.

Les compétences clés que vous mettez à profits

L’Hôpital Montfort reconnaît l’importance d’une approche centrée sur le patient, rendue possible grâce à la collaboration de l’ensemble de ses employés et à l’engagement de chacun à offrir des soins de qualité supérieure. Chaque membre du personnel contribue activement à cette mission par son sens des responsabilités et son souci constant d’excellence.

Pour ce faire, vous possédez les compétences clés suivantes :

• Communications interpersonnelles
• Souci du détail
• Contrôle de soi et résistance au stress
• Être organisé
• Savoir s’adapter
• Résolution de problèmes

Déclaration
Dans le présent document, le genre unique est utilisé afin d’alléger le texte et se veut inclusif de toutes et tous.
Cette offre d’emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant.

Équité en matière d’emploi
L’Hôpital Montfort souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

Mesures d’adaptation
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de sélection, veuillez nous aviser par courriel au [email protected] dès que possible. Nous mettrons en place toutes les mesures requises pour vous permettre d’être évalué de manière juste et équitable.
L’Hôpital Montfort étudie en toute confidentialité les demandes de mesures d’adaptation et se réserve le droit de requérir des documents justificatifs.

Divulgation relative à l’intelligence artificielle
L’Hôpital Montfort pourrait utiliser des outils technologiques, incluant l’intelligence artificielle, pour soutenir certaines étapes du tri ou de l’évaluation des candidatures. Toute décision finale d’embauche est prise par une personne en charge du recrutement.

Communication avec les candidats
Un accusé de réception sera envoyé à la suite de votre candidature.
Les personnes sélectionnées pour une évaluation ou une entrevue seront contactées. À la suite d’une entrevue, l’Hôpital Montfort s’engage à informer chaque candidat du statut de sa candidature dans un délai maximal de 45 jours.