Gestionnaire principal.e, Processus et produit

À propos de nous :

SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel.

À propos du poste :

En tant que gestionnaire principal.e, Processus et produit, vous dirigerez une équipe spécialisée chargée de façonner les plateformes de planification, de marchandisage et de création de SSENSE. Agissant comme passerelle stratégique entre les parties prenantes commerciales et l’ingénierie logicielle, vous superviserez l’ensemble du cycle de vie des produits — de la conception des processus d’affaires et de l’architecture UI/UX jusqu’aux fonctionnalités d’outillage complexes. Vous conjuguerez gouvernance de portefeuille, gestion d’équipe et optimisation des flux de travail afin de traduire les besoins commerciaux en solutions logicielles hautement performantes et optimisées par l’IA.

Ce que vous ferez :

• Collaborer avec les membres de la haute direction pour définir et déployer une feuille de route technique sur 12 à 18 mois pour les domaines de la planification, du marchandisage et de la création, en alignant les livraisons technologiques sur les objectifs commerciaux.

• Encadrer et accompagner une équipe performante de gestionnaires de produits et de processus à travers la recherche utilisateur, le prototypage UI/UX, le cadrage fonctionnel et la gestion des déploiements.

• Guider l’équipe dans la livraison d’interfaces UI/UX fluides et intuitives ainsi que de processus d’affaires automatisés qui éliminent les changements de contexte et les saisies redondantes de données.

• Piloter l’intégration de capacités avancées d’IA et d’apprentissage automatique (p. ex. génération d’actifs par IA générative, assistants intelligents, étiquetage automatisé) au sein des outils d’entreprise clés afin d’accélérer la cadence d’exécution.

• Agir à titre de personne-ressource principale pour la santé opérationnelle des plateformes lors des revues de direction (S&OP, WBR), tout en supervisant l’évaluation des fournisseurs tiers, les intégrations SaaS et la stabilité des systèmes.

Qualifications :

7 ans ou plus d’expérience en gestion de produit, en ingénierie des processus d’affaires ou en opérations numériques (idéalement dans l’écosystème du commerce électronique ou des technologies du commerce de détail), dont au moins 3 ans en gestion directe d’équipes de livraison numérique.

Ce qui vous distingue :

• Connecteur.se stratégique: Compétences exceptionnelles en gestion des parties prenantes et habileté reconnue à traduire une vision commerciale de haut niveau en livrables d’ingénierie concrets et réalisables au sein d’une structure matricielle internationale.

• Visionnaire tourné.e vers l’avenir: Champion.ne des technologies modernes, capable de concevoir de manière proactive des processus de travail productifs combinant l’humain et l’IA, tout en guidant ses pairs vers des applications éthiques de l’intelligence artificielle.

• Résolveur.se analytique de problèmes: Grande aptitude à diagnostiquer les blocages systémiques au sein de flux de travail complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives, tant sur le plan technique que des processus.

• Présence exécutive affirmée: Excellentes aptitudes en communication, avec la capacité de présenter avec clarté et assurance des enjeux architecturaux complexes ainsi que des indicateurs de performance de plateforme auprès de la haute direction.

• Coach empathique: Leader dévoué.e, animé.e par le mentorat des membres séniors de l’équipe, le développement de l’excellence numérique et l’instauration d’une culture de responsabilisation directe.

Pourquoi nous rejoindre :

• Prestations complémentaires en matière de santé et de soins dentaires, y compris des programmes et une couverture complets en matière de santé mentale.

• Programme de complément parental.

• Généreuse réduction pour les employé·e·s sur le ssense.com.

• Accès à la télémédecine et au programme d'aide aux employé·e·s et aux familles.

• Contributions équivalentes aux régimes d'épargne et de retraite.

• Couverture de l'affirmation des genres.

• Possibilité de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante qui repousse les limites de la technologie.

SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire!

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