Posted 4 days ago
Préposé(e) au centre de réservation (STAC)
@ RTC
Québec, Quebec
SIGNALS
Overview
STAC is hiring a part-time reservation agent at its Québec City booking centre to register customer transport requests in an automated dispatch software. The role involves handling 150 to 200 calls a day, with schedules up to 35 hours a week, including weekends and holidays. Pay starts at $25.58 per hour plus a 9.91% compensatory allowance.
Pay:
$25.58 an hour
Responsibilities:
- Enregistrer les demandes de réservation des déplacements
- Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacement
- Fournir à la clientèle les informations sur le service
Requirements summary:
- DES complété
- Très bonnes aptitudes de communication en français
- Expérience en centre d'appels ou de réservations, un atout
- Capacité de gérer 150 à 200 appels par jour
- Connaissance en transport des personnes, expérience auprès des personnes handicapées, un atout
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · njoyn
- Employer posting date
- 2026-11-02
- First seen by our source
- 2026-11-05
- Source record updated
- 2026-11-05
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 35 |
| Schedule | day, evening, holidays, weekends |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Encouraged to apply | People with disabilities |
| Education | High school (required) |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
RTC
| Field | Value |
|---|---|
| Company size | 1001-5000 |
| Headquarters | Quebec City |
| Open jobs on Jobsy | 19 |
Job description
Employeur : STAC
Catégorie de poste : Service à a clientèle
Identification du poste :
Type de poste :
Temps partiel (peut aller jusqu'à 35h par semaine)
Lieu de travail :
2750, boulevard Wilfrid Hamel (Québec)
Salaire :
25,58 $/h
Sommaire de la fonction
Sous les directives du coordonnateur – programmation, planification et réservation du service, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.
Principales tâches
Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;
Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;
Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.
Qualifications requises
DES complété
Démontrer de très bonnes aptitudes de communication en français
Expérience dans un centre d’appels ou de réservations, un atout
Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle
Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour
Connaissance en transport des personnes
Expérience auprès des personnes handicapées, un atout
Les heures d’ouverture de centre de réservations sont de 6h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 7h30 à 19h00 pour les samedis, dimanches et les jours fériés.
Comme les quarts de travail sont octroyés par ordre d’ancienneté, les candidats doivent être en mesure de travailler les fins de semaine et peuvent devoir travailler lors des jours fériés.
Avantages de travailler pour le STAC
Deux (2) jours de repos par semaine assurés;
En plus d’un salaire débutant à 25,58 $ de l’heure, 9,91 % est ajouté à titre d’indemnité compensatrice;
Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi;
Accès à une salle d’entrainement sur place.
Pour postuler
1-Cliquer sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2-Créer votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3-Pour tout problème technique, cliquez sur l’option « aide » ci-haut.
Catégorie de poste : Service à a clientèle
Identification du poste :
Type de poste :
Temps partiel (peut aller jusqu'à 35h par semaine)
Lieu de travail :
2750, boulevard Wilfrid Hamel (Québec)
Salaire :
25,58 $/h
Sommaire de la fonction
Sous les directives du coordonnateur – programmation, planification et réservation du service, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.
Principales tâches
Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;
Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;
Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.
Qualifications requises
DES complété
Démontrer de très bonnes aptitudes de communication en français
Expérience dans un centre d’appels ou de réservations, un atout
Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle
Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour
Connaissance en transport des personnes
Expérience auprès des personnes handicapées, un atout
Les heures d’ouverture de centre de réservations sont de 6h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 7h30 à 19h00 pour les samedis, dimanches et les jours fériés.
Comme les quarts de travail sont octroyés par ordre d’ancienneté, les candidats doivent être en mesure de travailler les fins de semaine et peuvent devoir travailler lors des jours fériés.
Avantages de travailler pour le STAC
Deux (2) jours de repos par semaine assurés;
En plus d’un salaire débutant à 25,58 $ de l’heure, 9,91 % est ajouté à titre d’indemnité compensatrice;
Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi;
Accès à une salle d’entrainement sur place.
Pour postuler
1-Cliquer sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;
2-Créer votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3-Pour tout problème technique, cliquez sur l’option « aide » ci-haut.
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