Posted 5 months ago
RMA et du service clientèle
@ Proax Technologies
Laval, Quebec
Responsibilities:
- Répondre aux appels et traiter les demandes de retours clients
- Procéder et suivre les retours aux fournisseurs
- Entrer et suivre les commandes et soumissions
- Faciliter les communications entre clients, ventes et techniciens
- Mettre à jour les informations clients dans la base de données
Requirements summary:
- 1 à 3 ans d'expérience en ventes internes
- Excellentes communications orales et écrites
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Plus de 5 ans d'utilisation de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Diplôme de technologie
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · bamboohr
- Employer posting date
- 2026-06-17
- First seen by our source
- 2026-10-08
- Source record updated
- 2026-10-30
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Experience | 1+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Education | College diploma (required) |
| Fields of study | Technology |
| Perks mentioned | Paid training |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Proax Technologies
Saved company profile
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📍 Your local technical automation distributor since 1962 | Votre distributeur technique en automatisation depuis 1962
Full company description
For over 60 years, Proax Technologies has been a leading Technical Automation Distributor offering innovative product solutions. Proax ’s core business is focused on offering automation solutions dedicated to solving customer’s applications and supply needs. We help to meet your needs by providing the following : - Technical Product Specialists for Machine Automation, Motion Control and Machine Safety - Highly trained Technical inside and outside sales representatives who can assist with your current and future product or project needs - Design, build and assembly capabilities for your mechanical, electrical and process applications - Multiple branch locations to provide local assistance and inventory - Automation products from world class manufacturers *** Depuis plus de 60 ans, Proax Technologies est un leader de la distribution en automatisation industrielle, offrant des solutions innovatrices dans le domaine de l’automatisation industrielle, le contrôle de mouvement et la sécurité des machines. L'expertise de Proax est de proposer des solutions en automatisation dédiées aux besoins des applications de nos clients. Nous aidons à répondre à vos besoins en fournissant les éléments suivants: - Spécialistes de produits techniques pour l'automatisation de machines, le contrôle de mouvement et la sécurité des machines - Des représentants techniques internes et externes hautement qualifiés qui peuvent aider avec vos besoins actuels ou futurs en matière de produits ou de projets - Des capacités de conception, de construction et d'assemblage pour vos applications mécaniques, électriques et de procédés - Plusieurs succursales permettant de fournir une assistance locale et un inventaire dédié - Produits d'automatisation de fabricants de classe mondiale
- LinkedIn followers
- 7,316
- People associated on LinkedIn
- 197
- Reported office locations
- 6700 Millcreek Dr, Unit 3, Mississauga, Ontario L5N 8B3, CA
- 555, Consortium Court,, London, Ontario N6E 2S8, CA
- 440, Advance Blvd,, Tecumseh, Ontario N8N 5G8, CA
- 1925 R Rue John-Molson, Longueuil, Quebec H7T 0R3, CA
- 834, boulevard Industriel, Granby, Québec J2J 1A4, CA
- 240, rue de Sydney, Suite 110, St Augustin de Desmaures, Québec G3A 0P2, CA
- 1 Austin Street, St-John's, Newfoundland A1B 4C1, CA
- 21 Hopper Rd, Barrie, Ontario L4N 9S3, CA
- 405 Maple Grove Road, Unit #13, Cambridge, Ontario N3E 1B6, CA
- 10230 Grace Rd, Surrey, British Columbia V3V 3V6, CA
- 858 Century St, Winnipeg, Manitoba R3H 0M5, CA
- 109 Ilsley Ave, Dartmouth, Nova Scotia B3B 1S8, CA
- Business categories
- Robotics
- Industrial Automation
- Manufacturing
- Other recorded names
- Proax Technologies
- Proax Technologies Ltd.
- Specialties
- Automation & Robotics
- Motion Control
- Machine Safety
- Pneumatics
- Industrial Controls
- and Mechanical Solutions
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 0
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
For over 60 years, Proax Technologies has been a leading Technical Automation Distributor offering innovative product solutions. Proax ’s core business is focused on offering automation solutions dedicated to solving customer’s applications and supply needs. We help to meet your needs by providing the following : - Technical Product Specialists for Machine Automation, Motion Control and Machine Safety - Highly…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Automation Machinery Manufacturing |
| Company size | 51-200 employees |
| Headquarters | Mississauga, Ontario |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1962 |
| Specialties | Automation & RoboticsMotion ControlMachine SafetyPneumaticsIndustrial Controlsand Mechanical Solutions |
| Open jobs on Jobsy | 21 |
| View page |
Qui sommes-nous ?
Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui propose des solutions de produits innovantes dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contrôle de mouvement et de la sécurité des machines, créant des relations étroites avec nos précieux clients, fournisseurs et employés.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
- "Great Place to Work”
- Salaires et avantages sociaux compétitifs
- Possibilité d’avancement de carrière
- Environnement de travail inclusif et sûr
- Travail d'équipe et des formations
- Travailler avec des membres de l'équipe qui collaborent dans l'industrie de l'automatisation
Description Générale
Le représentant RMA et du service clientèle est chargé de recevoir les retours de produits des clients et d'effectuer des analyses après retour, ainsi que d'informer les clients existants et potentiels des capacités de service de Proax. Le candidat idéal est axé sur le client, capable de suivre et de développer des processus, de bien travailler de manière autonome et en équipe.
Fonctions / Responsabilités
- Répondre aux appels de la clientèle
- Évaluer et comprendre les besoins et attentes des clients
- Traiter les demandes de retours clients
- Procéder et suivre les retours aux fournisseurs
- Entrée des soumissions et des opportunités
- Entrée et suivi des commandes
- Travailler en équipe avec les différents départements
- Faciliter les communications entre la clientèle, les représentants des ventes externes, les techniciens et les représentants manufacturiers
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
- Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
- S'engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
- Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle
- Autres tâches selon les besoins
Expérience Professionnelle
- 1 à 3 ans d'expérience en ventes internes avec une capacité démontrée à traiter avec les clients
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite), interpersonnelles, d'organisation et de présentation
- Capacité à communiquer avec différents niveaux de Proax de manière claire et efficace, des représentants commerciaux à la haute direction
- Capacité à travailler de manière autonome et efficace pour respecter les délais. • Motivé, soucieux du détail et bien organisé
- Plus de 5 ans d'utilisation des logiciels Microsoft Office, en particulier MS Word, MS Excel, Outlook
Exigences en matière d'éducation
- Diplôme de technologie
Nous n’utilisons pas d’IA dans notre processus de recrutement. L’intelligence artificielle n’est pas utilisée pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidat(e)s pour ce poste.
Journal
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