Spécialiste application de produits

Objectif/Sommaire

Sous la supervision du Directeur principal, Produits, le titulaire du poste est impliqué dans la croissance globale de la ligne de produits qui lui est attitrée en participant au soutien de la force de vente, des utilisateurs finaux et des clients pour la compréhension et l’utilisation des applications des produits. Il participe activement à la création de documents de développement de produits et des outils de prévente, d’après-vente et de mise en marché. Il assiste aussi le groupe d’ingénierie en effectuant des essais applicatifs sur les produits en développement. Finalement, le titulaire du poste aide le responsable de produits dans l’amélioration continue de sa ou ses lignes de produits.

Principales fonctions et responsabilités

Soutenir la force de vente et former les utilisateurs :

• Offrir du soutien technique et commercial à la force de vente et aux clients pour sa gamme de produits;
• Contribuer à l’identification et au développement de nouvelles solutions basées sur le portefeuille de nos produits actuels ;
• Élaborer des documents de formation et offrir des formations sur l’instrumentation et leurs applications à la force de vente et aux clients à l’international.

Contribuer au plan de développement :

• Participer activement à la collecte d’information sur les besoins du marché;
• Contribuer à l’élaboration d’une partie du cahier des charges de produits en fonction des informations du marché et selon des critères spécifiques fournis par le responsable de produits;
• Travailler en collaboration étroite avec les différents départements d’ingénierie afin de faciliter le développement de produits et recommander au besoin des changements ou modifications;
• Veiller à ce que ses décisions et ses actions soient alignées avec le plan de développement de produits;
• Faire des analyses, poser des diagnostics, proposer des solutions aux problématiques rencontrées et les mettre en œuvre.

Participer à la mise en marché :

• Contribuer à l’élaboration de la documentation sur les produits/solutions et les outils de vente et d’après-vente selon les orientations fournies par le responsable des produits;
• Participer activement au lancement des solutions et des nouveaux produits;
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur.

S’impliquer et participer activement à l’élaboration et la mise en œuvre de la culture d’amélioration continue.