Posted 16 days ago
Technicien expérience client (appels sortants)
@ Univesta
Montréal, Quebec
SIGNALS
Responsibilities:
- Effectuer des appels sortants depuis les banques de données internes
- Offrir un service à la clientèle téléphonique de qualité
- Recueillir les informations factuelles pour bien diriger le client
- Diriger les clients potentiels vers les courtiers en assurance de dommages
Requirements summary:
- Expérience en centre d'appels et en service à la clientèle
- Aisance à communiquer en français et en anglais
- Attitude orientée vers les résultats et les objectifs
- Autonomie, dynamisme, rigueur et persuasion
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · rippling
- Employer posting date
- 2026-10-30
- First seen by our source
- 2026-11-15
- Source record updated
- 2026-11-15
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Univesta
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 6 |
Job description
Votre rôle est d’effectuer de la sollicitation téléphonique via nos banques de données internes et des rappels de clients.
Responsabilités :
- Effectuer des appels sortants
- Offrir un service à la clientèle téléphonique de qualité
- Recueillir les informations factuelles nécessaires afin de bien diriger le client
- Amener les clients potentiels à entrer en communication avec nos courtiers en assurance de dommages des particuliers
- Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe.
Le type de tête recherchée a :
- L’attitude orientée vers l’atteinte des résultats et des objectifs;
- Le souci du respect et des échéanciers;
- L’aisance naturelle avec la clientèle et l’habilité à offrir un service à la clientèle exceptionnel;
- Le sens accru de l’adaptation;
- La capacité à maintenir un rendement efficace au sein de l’équipe;
- L’aisance à communiquer en français aussi bien qu’en anglais est essentielle afin de desservir l'ensemble de notre clientèle.
- Expérience pertinente en centre d’appels et en service à la clientèle
- Autonomie
- Dynamisme, rigueur et persuasion
Journal
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