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Technicien.ne en support informatique
@ Manulift
Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec
Overview
Manulift, a Canadian telehandler distributor, is hiring a full-time IT support technician in Saint-Augustin, Québec. The role provides level 1 and 2 support to internal staff, including remote help for mobile diagnostic tools used by field technicians. The posting describes a hybrid schedule, occasional travel to other branches (about 2 days a month), and benefits including group insurance and an RRSP.
Responsibilities:
- Prendre en charge les demandes de soutien informatique de niveaux 1 et 2
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'accès, de postes et de logiciels
- Installer et maintenir postes, appareils mobiles et imprimantes
- Offrir du soutien à distance aux succursales
- Gérer les accès, l'inventaire et documenter les solutions
Requirements summary:
- Formation en informatique (DEP, AEC ou DEC)
- 2 à 4 ans d'expérience en soutien technique de niveaux 1 et 2
- Bilinguisme français-anglais
- Bonne connaissance de Microsoft 365
- Disponibilité pour des déplacements d'environ 2 jours par mois
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- Not provided
- First seen by our source
- 2026-11-14
- Source record updated
- 2026-11-14
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | IT |
| Experience | 2+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: minimal |
| Work setting | Office, Client sites |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | English, French |
| Education | College diploma (required), Trade certificate (required) |
| Fields of study | informatique |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Manulift
Saved company profile
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Le spécialiste du télescopique au Canada | The Canadian telehandler specialist
Full company description
Manulift est le chef de file du chariot élévateur télescopique au Canada. Avec 4 succursales et un réseau de 25 concessionnaires, centres de locations et centres de service, nous sommes fier de vendre et louer, neufs ou usagés, les marques Merlo, Skytrak et Snorkel, De la construction, aux opérations agricoles à la manutention industrielle, minière ou pour le terrassement. Nos experts sont prêts à vous aider optimiser vos opérations! - Manulift is Canada’s leading telehandler expert. Serving you with 4 branches and a net work of over 25 dealerships, rental centres or service centres across Canada, Manulift is proud to sell and rent, new and used Merlo, Snorkel and SkyTrak telehandlers. From agriculture and construction to mining and landscaping, Our experts are ready to help you optimize your operations!
- LinkedIn followers
- 28,532
- People associated on LinkedIn
- 303
- Reported office locations
- 100, D'Anvers, St-Augustin-de-Desmaures, Québec G3A 1S4, CA
- 606 Lionel-Boulet, Varennes, Québec J3X1P7, CA
- 1230, South Service Road, Stoney Creek, Ontario L8E 5C4, CA
- 111 Centre Street SW, Langdon, Alberta T0J1X2, CA
- Business categories
- Manufacturing
- Other recorded names
- Manulift
- Specialties
- Equipement lourd
- Heavy Equipment
- Manutention
- Material Handling
- Location
- Rental
- Financement
- Financing
- Agriculture
- Construction
- Telehandler
- Telescopic lifts
- Tractors
- Agricultural solutions
- Mini loaders
- Skid steer
- Mines
- Landscaping
- Framing
- Roofing
- and Scissor lifts
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 0
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
Manulift est le chef de file du chariot élévateur télescopique au Canada. Avec 4 succursales et un réseau de 25 concessionnaires, centres de locations et centres de service, nous sommes fier de vendre et louer, neufs ou usagés, les marques Merlo, Skytrak et Snorkel, De la construction, aux opérations agricoles à la manutention industrielle, minière ou pour le terrassement. Nos experts sont prêts à vous aider…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Machinery Manufacturing |
| Company size | 201-500 employees |
| Headquarters | St-Augustin-de-Desmaures, Québec |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1976 |
| Specialties | Equipement lourdHeavy EquipmentManutentionMaterial HandlingLocationRentalFinancementFinancingAgricultureConstruction |
| Open jobs on Jobsy | 16 |
| View page |
Leader canadien des chariots élévateurs télescopiques, Manulift distribue des marques exclusives d’équipements lourds haut de gamme. Notre mission : aider les entreprises canadiennes à optimiser leurs opérations, à accroître leur productivité et à repousser leurs limites.
Sous la supervision du directeur TI, tu seras la personne de référence pour accompagner nos employés dans leurs enjeux technologiques. De la réinitialisation d’un mot de passe au dépannage d’un équipement ou d’un outil de diagnostic utilisé par nos techniciens sur la route, tu contribueras à trouver des solutions efficaces et à assurer le bon fonctionnement de nos outils informatiques.
Principales responsabilités
- Offrir un service à la clientèle interne de qualité en prenant en charge les demandes de soutien informatique de niveaux 1 et 2.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux accès, aux comptes utilisateurs, aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques.
- Assurer le suivi des billets, prioriser les demandes et escalader les situations complexes au besoin.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les appareils mobiles (principalement iOS) et les imprimantes.
- Offrir du soutien à distance aux employés de nos différentes succursales, notamment pour les outils de diagnostic utilisés par nos techniciens sur la route.
- Participer aux activités de dépannage et d’assurance qualité afin de maintenir la fiabilité des équipements et des outils.
- Gérer les accès, l’inventaire informatique et les demandes de matériel.
- Documenter les solutions et partager les bonnes pratiques pour faciliter la résolution des problèmes récurrents.
- Formation en informatique (DEP, AEC ou DEC).
- De 2 à 4 ans d’expérience en soutien technique de niveaux 1 et 2.
- Bilinguisme français-anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne connaissance de Microsoft 365, des postes de travail, des imprimantes et des appareils mobiles.
- Esprit d’analyse et de synthèse, avec une capacité à diagnostiquer les problèmes et à vulgariser les solutions.
- Excellent entregent, habiletés interpersonnelles et fort sens du service à la clientèle.
- Résilience, autonomie et débrouillardise : tu gardes une attitude positive devant les défis et tu cherches des solutions plutôt que des excuses.
- Capacité à gérer plusieurs demandes, à établir les priorités et à assurer un suivi rigoureux.
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels dans nos autres succursales (environ 2 jours par mois). Atouts : connaissance de GLPI, SQL Server, de l’ERP Prophet 21 et de WordPress.
- Une entreprise canadienne en pleine croissance dans plusieurs industries et offrant de réelles perspectives d’avenir.
- Horaire hybride combinant télétravail et présence au bureau
- Un environnement agile où tes idées comptent, la possibilité d'avoir un impact direct sur les décisions de l'entreprise.
- Un équilibre travail-famille grâce à un horaire adapté, des journées personnelles et des vacances.
- Des possibilités d'avancement partout au Canada, incluant des opportunités de relocalisation.
- Télémédecine TELUS Santé 24/7, accessible dès le premier jour.
- Assurances collectives payées à 75 % par l'employeur après 3 mois.
- Investissement dans ton avenir : REER collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 5 %, après 6 mois.
- Crédit sportif annuel de 150 $, augmenté à 300 $ après 3 ans.
- Une culture d'équipe et de reconnaissance avec des activités, des soirées de reconnaissance et des journées familiales.
- Les bons outils pour réussir : Crédit d'outillage de 1 000 $ pour les mécaniciens.
- Profite d'un remboursement au KM pour les déplacements effectués dans le cadre de ton travail.
- La maîtrise de l’anglais est requise en raison de la nature des fonctions occupées, lesquelles impliquent notamment, mais sans s'y limiter, des communications avec une clientèle, des fournisseurs et/ou des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
Journal
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