Posted 19 days ago
Technicien(ne) principal(e) TI
@ iA Financial Group (Industrial Alliance)
Montréal, Quebec
SIGNALS
Overview
iA Financial Group (Industrial Alliance) is hiring a Technicien(ne) principal(e) TI for its Service Accès Privilège TI, providing advanced, personalized and confidential tech support to users in critical environments. The work covers phone support, on-site and remote interventions, and acting as a technology advisor. The posting states a hybrid schedule (2 remote days, 3 office days), weekday hours with weekly on-call rotation, a valid driver's licence and a car, and a salary range of 66 862$ to 96 093$.
Responsibilities:
- Prendre en charge les demandes par la ligne téléphonique dédiée
- Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils TI
- Intervenir sur place et à distance selon les besoins
- Collaborer avec les équipes d'infrastructure, de sécurité et d'applications
- Documenter les interventions et servir de référence technique
Requirements summary:
- Expérience concrète de soutien technique dans le secteur financier
- Utilisation de Bloomberg et de plateformes spécialisées (atout)
- Disponibilité pour garde en rotation et situations urgentes
- Permis de conduire valide et accès à une voiture
- Capacité à se déplacer au Canada et à l'international
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- 2026-10-26
- First seen by our source
- 2026-11-15
- Source record updated
- 2026-11-15
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Senior |
| Department | Administrative |
| Hours per week | 40 |
| Schedule | day, evening |
| Travel | air: moderate · ground: moderate |
| Work setting | Office, Client sites, Home |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Driver’s licence | required, own vehicle |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
iA Financial Group (Industrial Alliance)
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 110 |
Job description
Description
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par la technologie et souhaitez évoluer dans un environnement où la rapidité, la fiabilité et la qualité du service sont essentielles?
En tant que Technicien(ne) principal(e) TI - Service Accès Privilège TI, vous jouerez un rôle clé dans la prestation d’un soutien technologique avancé, personnalisé et confidentiel auprès d’une clientèle cible évoluant dans des environnements critiques et stratégiques.
Vous accompagnerez les utilisateurs de manière proactive et à proximité, tant à distance que sur place, tout en agissant comme personne-conseil technologique afin de maximiser leur productivité, leur sérénité ainsi que la sécurité et la continuité de leurs opérations.
Ce que vous accomplirez avec nous
Vous hésitez à postuler?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences.
Si ce rôle vous inspire, osez postuler - votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!
La fourchette d’embauche typique pour ce poste est située entre 66 862$ et 96 093$; le salaire de base peut varier en fonction des connaissances, compétence, années d’expérience et l’équité interne.
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par la technologie et souhaitez évoluer dans un environnement où la rapidité, la fiabilité et la qualité du service sont essentielles?
En tant que Technicien(ne) principal(e) TI - Service Accès Privilège TI, vous jouerez un rôle clé dans la prestation d’un soutien technologique avancé, personnalisé et confidentiel auprès d’une clientèle cible évoluant dans des environnements critiques et stratégiques.
Vous accompagnerez les utilisateurs de manière proactive et à proximité, tant à distance que sur place, tout en agissant comme personne-conseil technologique afin de maximiser leur productivité, leur sérénité ainsi que la sécurité et la continuité de leurs opérations.
Ce que vous accomplirez avec nous
- Prendre en charge les demandes reçues par la ligne téléphonique dédiée et fournir rapidement des solutions techniques adaptées.
- Accompagner les utilisateurs dans l’adoption et l’utilisation optimale des outils TI, notamment lors de l’embauche.
- Intervenir dans les bureaux, lors d’événements, dans les zones TI ou dans tout autre lieu requis.
- Collaborer avec les équipes d’infrastructure, de sécurité et d’applications afin d’accélérer la résolution des incidents.
- Agir comme point de contact principal, assurer un suivi personnalisé et documenter les interventions.
- Servir de référence technique pour les collègues et contribuer au partage des connaissances.
- Proposer des améliorations aux processus, aux méthodes de travail et à l’expérience utilisateur.
- Coordonner le travail avec les équipes connexes pour les demandes complexes ou prioritaires.
- Expérience concrète de soutien technique dans le secteur financier, incluant les marchés financiers et les environnements de négociation (trading), avec utilisation de Bloomberg et d’autres plateformes spécialisées.
- Soutien sur des équipements corporatifs et personnels, selon le niveau de service applicable.
- Interventions possibles dans les résidences personnelles ou lors de déplacements au Canada et à l’international.
- Entretien proactif et renouvellement accéléré des équipements.
- Accompagnement personnalisé visant la continuité des opérations et la réduction des interruptions.
- Horaire prévu en 2026 : du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 15 h 30, heure de l’Est ou de 8h à 16h, avec une période de garde d’une semaine en rotation, du lundi au vendredi, de 16 h à 20 h avec compensation
- Évolution prévue vers un modèle de service offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en rotation, à compter de 2027.
- Permis de conduire valide et accès à une voiture requis.
- Des déplacements au Canada ou à l’international peuvent être requis.
- Poste hybride avec présence au bureau selon les besoins opérationnels.
- 2 jours de télétravail permis et 3 jours en présentiel au bureau.
- Flexibilité attendue pour répondre aux situations urgentes ou critiques.
Vous hésitez à postuler?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences.
Si ce rôle vous inspire, osez postuler - votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!
La fourchette d’embauche typique pour ce poste est située entre 66 862$ et 96 093$; le salaire de base peut varier en fonction des connaissances, compétence, années d’expérience et l’équité interne.
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