Posted 21 days ago
Technicienne ou technicien au centre de support TI
@ hectorsolutions
Sainte-Julie, Quebec
Overview
Hector Solutions d'Affaires is hiring a Level 1 and 2 IT support technician in Sainte-Julie to help SMEs and nonprofits in Montréal and Montérégie. The work covers Windows, macOS, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, networking and client site visits. The posting states full-time, Monday to Friday 8 a.m. to 5 p.m., on-site, with on-call rotation and RRSP contributions.
Responsibilities:
- Diagnostiquer et résoudre des incidents de niveaux 1 et 2
- Dépanner postes Windows et macOS, réseau et périphériques
- Configurer et soutenir Microsoft 365
- Gérer les comptes dans Active Directory et Azure AD
- Suivre les tickets dans l'ITSM et respecter les SLA
Requirements summary:
- DEC en informatique ou formation équivalente
- Environ 2 ans et plus d'expérience en support TI
- Bonne connaissance de Windows, Windows Server, macOS, Microsoft 365 et Azure AD
- Notions de réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, Wi-Fi
- Français oral et écrit, anglais fonctionnel
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · bamboohr
- Employer posting date
- 2026-10-19
- First seen by our source
- 2026-11-09
- Source record updated
- 2026-11-09
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | IT |
| Experience | 2+ years |
| Hours per week | 40 |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: minimal |
| Work setting | Office, Client sites |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
| Licences & certifications | CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+, MD-102, AZ-900 |
| Education | College diploma (required) |
| Fields of study | informatique |
| Perks mentioned | Retirement plan |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
hectorsolutions
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 1 |
Quand ça plante chez nos clients, c’est toi qu’on appelle.
Chez Hector Solutions d’Affaires, on aide les PME et OSBL de Montréal et de la Montérégie à être plus performantes et plus sécuritaires, avec un soutien rapide et efficace. L’industrie TI est en plein essor, et Hector est en pleine croissance. Tu seras le point de contact principal de nos clients pour les enjeux techniques de complexité moyenne. Tu soutiendras aussi les collègues de niveau 1 et tu collaboreras avec les équipes de niveau supérieur.
Ton quotidien
- Diagnostiquer et résoudre des incidents et demandes (niveaux 1 et 2) par téléphone, courriel ou portail client
- Dépanner postes Windows et macOS, réseau et périphériques
- Configurer et soutenir Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Gérer les comptes dans Active Directory et Azure AD
- Déployer des postes à distance (RMM) et administrer les règles de base des pare-feux, VPN et commutateurs
- Suivre tes tickets dans notre ITSM en respectant les SLA et enrichir notre base de connaissances
Ce que tu apportes
- DEC en informatique ou formation équivalente
- Environ 2 ans et plus d’expérience en support TI (MSP = un plus)
- Bonne connaissance de Windows, Windows Server, macOS, Microsoft 365 et Azure AD
- Notions de réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, Wi-Fi
- Français à l’oral et à l’écrit, anglais fonctionnel
- Un atout : certifications CompTIA A+, Network+, Security+, MD-102, AZ-900 ou équivalent
- Des défis qui t’allument, de l’autonomie et le goût de vulgariser et de collaborer
Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même !
Conditions
- Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (selon les besoins opérationnels)
- Présentiel à Sainte-Julie, avec quelques déplacements chez les clients
- Rotation d’astreinte en dehors des heures [préciser la fréquence et la compensation]
- Matériel informatique fourni
Pourquoi Hector ?
- Une équipe dynamique où tout le monde s’entraide
- Des événements mensuels
- Des cotisations REER
- De la place pour évoluer dans une entreprise en croissance
Hector Solutions d’Affaires souscrit à l’égalité en emploi et encourage toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande.
Journal
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