Adjointe administrative

Vous aimez être l'image d'une entreprise et avoir un contact direct avec la clientèle?
Vous êtes minutieux.se avec les chiffres et aimez avoir des tâches variées?
Ce poste d'adjointe administrative pour une PME en forte croissance à Laval vous plaira certainement!

Situé à l'accueil, vous aurez le premier contact avec les clients et vous vous occuperez de la facturation des produits et services.

Note de conformité : Ce poste exige la maîtrise de l'anglais afin de communiquer quotidiennement avec des clients, partenaires et employés anglophones situés hors du Québec.

Avantages
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un poste à temps plein, d’un environnement de travail motivant et d'une culture axée sur l’engagement. Vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'initiative et la collaboration, tout en ayant l’opportunité d’évoluer dans un secteur en pleine croissance. Ce poste est une excellente occasion de contribuer activement à notre réussite.

- Poste permanent
- Salaire selon l'expérience à partir de 55 000$ par année
- Horaire de 9h00 à 17h00 en présentiel
- Assurances collectives
- Vacances flexibles
- Environnement dynamique et possibilité d'avancement
- Entreprise en pleine croissance
- Collaboration avec la direction, votre travail aura un impact majeur pour l'avenir de l'entreprise

Responsabilités
En tant qu’adjoint(e) administratif(ve), vos principales responsabilités incluront :

Assumer les tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des appels téléphoniques (20 à 40 appels par jour), la correspondance par e-mail et courrier, et la tenue des dossiers clients avec précision.
Soutenir la préparation de documents, rapports et factures, en assurant leur qualité et exactitude dans le respect des délais.
Collaborer avec différents départements pour assurer une communication fluide et faciliter la coordination des activités entre les équipes.
Accueillir chaleureusement les clients à la réception, répondre à leurs besoins initiaux avec professionnalisme et courtoisie, et les diriger vers le bon interlocuteur.
Gérer la facturation à la réception et traiter les paiements des clients à distance.
Agir en tant que premier répondant aux appels téléphoniques, aux emails et aux tâches administratives diverses, incluant la documentation RH.

Qualifications
Diplôme d'étude ou expérience pertinente
Être bilingue à l'oral et à l'écrit (la majorité des clients sont à l'extérieur du Québec)
Minimum de 3 ans d'expérience en administration, idéalement dans une PME où les tâches sont variées
Connaissance de la facturation commerciale et de la logistique
Capacité à résolution de problème et travailler sur différents dossiers
Excellent service à la clientèle tout en ayant une minutie et structure de travail
Maitrise des outils de la suite office et facilité avec l'informatique

Sommaire
Si vous êtes motivé(e) par l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine expansion, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Ce poste est l’occasion de faire partie d’une équipe passionnée, de relever de nouveaux défis et de contribuer activement à la croissance de l'entreprise.

Elyse et Caroline
[email protected]
[email protected]

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