Posted 26 days ago
Agent centrale d'appel
@ Lobe
Québec, Quebec
Responsibilities:
- Effectuer les rappels de rendez-vous bisannuels auprès des patients
- Planifier, modifier ou annuler les rendez-vous
- Recevoir les appels et répondre aux questions générales
- Acheminer les appels vers la bonne clinique
- Tenir à jour les dossiers patients
Requirements summary:
- Personne organisée, structurée et à l'écoute
- Connaissance du rôle des professionnels en santé auditive
- Aptitudes pour l'accueil téléphonique professionnel
Tools & skills
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-10-11
- First seen by our source
- 2026-10-12
- Source record updated
- 2026-10-28
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Lobe
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 32 |
Agent Centrale d’appels
Vous aimez interagir avec les gens? Vous êtes une personne organisée, structurée, à l’écoute et ayant un sourire dans la voix ? Nous sommes faits pour s'entendre ! Notre équipe de la centrale d’appels recherche un agent bienveillant pour répondre aux demandes avec efficacité et professionnalisme.
MA CARRIÈRE AU SEIN DES CLINIQUES LOBE
Rejoignez un réseau humain, où chaque action est guidée par des valeurs qui forment l'acronyme ÉCOUTER : engagement, créativité, optimisme, unicité, ténacité, entraide et rigueur.
Votre rôle
En tant qu’agent à la centrale d’appels, vous êtes la porte d’entrée de nos patients dans notre grand réseau. Toujours au bout du fil, vous êtes prêt à accueillir les gens de façon humaine et professionnelle. Vous connaissez le rôle de chaque professionnel en santé auditive et vous êtes en mesure de diriger les appels vers les cliniques appropriées selon le service recherché. Vous contribuez ainsi à offrir le service personnalisé hors pair qui caractérise le réseau des cliniques Lobe. De plus, vous aurez à contacter des patients afin de leur offrir un rendez-vous en fonction des recommandations des professionnels et de leurs disponibilités.
Le réseau des cliniques Lobe offre un environnement où le plaisir au travail est un incontournable.
Rejoignez une équipe passionnée où l’humain est au cœur des priorités !
Jouez un rôle clé dans le succès de l’organisation !
Votre mandat principal consistera à effectuer les rappels de rendez-vous bisannuels auprès des patients, un rôle essentiel pour assurer un suivi de qualité.
En plus de cette mission, vous serez également en charge des responsabilités suivantes:
- Planifier, modifier ou annuler les rendez-vous en fonction des disponibilités des patients et des professionnels.
- Tenir à jour les dossiers patients.
- Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux questions générales.
- Informer les patients des services offerts.
- Agir comme pivot et acheminer les appels vers la bonne clinique.
- Noter des messages et les transmettre à la bonne clinique.
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et apaisant.
Venez faire une réelle différence tous les jours !
Journal
Only you can see this. Kept on this device, and in your account when you sign in.