Posted 2 days ago
Agent.e au centre d'appel
@ Village Vacances Valcartier
Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec
Responsibilities:
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
- Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle;
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle (demande d’informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle (les réservations individuelles, etc.);
- Effectuer les réservations FIT;
Requirements summary:
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études secondaires;
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle;
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-11-04
- First seen by our source
- 2026-11-06
- Source record updated
- 2026-11-06
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Village Vacances Valcartier
Saved company profile
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Complexe récréotouristique à 20 minutes de Québec!
Full company description
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major divisions have been added to this family attraction: Rafting Valcartier, which offers excursions on the Jacques-Cartier River (whitewater rafting, family river tour, hydrospeed, raft and canoe rental) and an ultramodern 600 site campground next to the waterpark. Today, with its 60 year-round employees, 500 seasonal jobs, over $50 millions investment, and more than 10 millions visitors, Valcartier Vacation Village is a major economic generator in the Quebec tourism sector. It seeks, first and foremost, to remain a must-visit destination for families looking for pleasure and wonder in summer and winter.
- LinkedIn followers
- 1,214
- People associated on LinkedIn
- 155
- Reported office locations
- 2280 Boulevard Valcartier, Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec G0A, CA
- Other recorded names
- Village Vacances Valcartier
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Travel Arrangements |
| Company size | 501-1,000 employees |
| Headquarters | Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1963 |
| Open jobs on Jobsy | 58 |
| View page |
DESCRIPTION DU POSTE
En collaboration avec le supérieur immédiat, vous serez la personne ressource pour nos clients. Votre rôle sera de répondre à leurs questions, les accompagner dans leurs réservations et leur faire découvrir les nombreux produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
- Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle;
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle (demande d’informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle (les réservations individuelles, etc.);
- Effectuer les réservations FIT;
- Effectuer les réservations pour les fêtes d’enfants;
- Signaler toute anomalie à votre supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études secondaires;
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Maîtrise des langues françaises et anglaises (le travail offert nécessite des intéractions en anglais);
- Facilité à communiquer avec les gens;
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe;
- Attitude positive et orientée vers le service à la clientèle.
AVANTAGES OFFERTS
- Laissez-passer pour la saison
- Billets invités journaliers
- 5% rabais sur l'essence
- 35% rabais restauration et boutique
- Repas prix employé
Journal
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