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Posted 6 months ago

Agent.e de liaison relations clients

@ Go RH

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Granby, Quebec

HybridFull-time
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SIGNALS

Responsibilities:

  • Mettre à jour les données clients dans le CRM / ERP (Epicor)
  • Effectuer la saisie et le suivi des commandes
  • Gérer les documents commerciaux et les soumissions
  • Assurer la coordination entre ventes, transport, production et comptabilité

Requirements summary:

  • Expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif
  • Maîtrise d'un CRM ou ERP, notamment Epicor
  • Sens de l'organisation et du suivi

Tools & skills

EpicorCRMERP
Source and dates

Employer career site / ATS feed · lever

Employer posting date
2026-05-11
First seen by our source
2026-10-08
Source record updated
2026-10-09

These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.

Job details

SeniorityEntry level
DepartmentCustomer service
Hours per week40 (estimated)
Travelair: none · ground: none
Work settingOffice
PositionMostly sitting
Physical demandsphysical low · computer high
LanguagesFrench

Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.

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FieldValue
Open jobs on Jobsy295
Job description

Mission du poste :

Basé(e) à Granby et sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle, la personne
titulaire du poste assure un soutien administratif et opérationnel au service des relations
clients ainsi qu’à l’équipe des ventes, afin de garantir une gestion fluide des opérations
quotidiennes et des suivis internes.

Principales responsabilités

    Service à la clientèle :
    • Mettre à jour et maintenir les données clients dans le CRM / ERP (Epicor)
    • Offrir un soutien au service à la clientèle dans le traitement des demandes courantes
    • Effectuer la saisie et le suivi des commandes
    • Assurer le maintien des dossiers de formation et des procédures du service à la
    clientèle
    • Fournir un soutien administratif à la Directrice du département

    Ventes et coordination interne :
    • Gérer et mettre à jour les documents commerciaux (contrats, fiches techniques,
    promotions)
    • Diffuser et maintenir à jour les listes de prix et tableaux d’escomptes
    • Finaliser et assurer le suivi des soumissions
    • Effectuer le suivi des dossiers clients et des demandes internes (production,
    logistique)
    • Assurer la coordination entre les ventes, les relations clients, le transport, la
    production et la comptabilité
    • Effectuer le suivi de l’inventaire des produits du secteur de la construction
    • Offrir un soutien administratif au Directeur des ventes

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