Agent.e relations clientèle - Kinatex Chicoutimi

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Chicoutimi.

Située à Chicoutimi, la clinique Kinatex Chicoutimi est facilement accessible à la population du Saguenay et des environs. Elle accueille une clientèle de 5 à 90 ans, qu’il s’agisse de personnes actives, de sportifs dont les cyclistes ou de personnes vivant avec une blessure récente ou des douleurs persistantes.

Physiothérapeutes et kinésiologue travaillent sous un même toit afin d’offrir une prise en charge complète, humaine et personnalisée. Chaque patient bénéficie de traitements adaptés à ses objectifs, dans un environnement moderne et convivial, grâce à une équipe qui privilégie une approche multidisciplinaire et collaborative.

Les professionnels de Kinatex Chicoutimi se distinguent par leur rigueur, leur engagement et leur volonté d’offrir des soins de la plus haute qualité.

Chez Kinatex Chicoutimi, votre réadaptation, votre bien-être et votre retour à l’activité sont au cœur de nos priorités.

Profil

Nous offrons :

• Rémunération compétitive
  
• 5 Congés maladies et mobiles payés
  
• 3 semaines de vacances payées par année
  
• Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
  
• Régime d’épargne-retraite
  
• Rabais sur nos services thérapeutiques
  
• Horaire flexible
  
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
  

Vos responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
  
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
  
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
  
• Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
  
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
  
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
  

Nos compétences recherchées :

• Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire), un atout
  
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
  
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
  
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
  
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français
  
• Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
  
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
  
• La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
  
• Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
  
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
  
• La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
  

Horaire :

• Temps plein : 25 heures et plus par semaine
  
• Horaire : lundi au vendredi, les quarts sont de jour
  
• Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat
  

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!

Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : [email protected] ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/