Agent(e), service client et logistique

Tu es à la recherche d’un emploi stimulant et tu as envie de travailler sur des projets d’envergure qui font une vraie différence dans notre industrie ? L’idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareille dans l’est du Canada résonne en toi ?

Chez BMR, des emplois à la hauteur de tes aspirations t’attendent, avec des possibilités d’avancement et l’opportunité de rejoindre une équipe soudée.

Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide !

AGENT(E), SERVICE CLIENT ETLOGISTIQUE

La Direction service client est à la recherche d’une personne clé pour se joindre à son équipe à titre d’agent(e), service client et logistique. Sous l’autorité du Chef d’équipe, service client, le rôle de l’agent(e) consiste à réaliser des tâches en soutien aux opérations de transport ainsi qu’un support aux marchands.

Plus précisément, le/la titulaire du poste :

• Répond aux demandes des marchands et des consommateurs par téléphone et par courriel, via un système de gestion de billets, puis propose des solutions alternatives lorsque nécessaire;
  
• Communique avec les marchands pour assurer le suivi des livraisons, les informer des retards ou des modifications aux horaires de livraison ;
  
• Réceptionne et gère les commandes dans le système SAP (achat, transfert aux marchands, etc.);
  
• Développe les relations d’affaires avec les marchands ;
  
• Coordonne et effectue les suivis liés à la collecte des bacs et des palettes consignés chez les marchands ;
  
• Gère la boîte courriel du secteur concerné ;
  
• Collabore étroitement et communique régulièrement avec les départements concernés ;
  
• Effectuer toute autre tâche connexe.
  

Danssoncoffreàoutils,ce/cettecollèguepossède :

• 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire ;
  
• Bonne connaissance de la suite Office 365 ;
  
• Connaissance du système SAP (un atout) ;
  
• Connaissance du commerce de détail (un atout) ;
  
• En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux, le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste.
  

Depluscecollèguesedémarqueparsa/son:

• Autonomie
  
• Communications interpersonnelles
  
• Orientation vers la clientèle
  
• Orientation vers les résultats
  
• Savoir travailler en équipe
  
• Résistance au stress
  
• Rigueur / souci du détail
  
• Être organisé
  

Quelques bonnes raisons de travailler avec nous :

• Un milieu stimulant et innovant, où les idées, l’expertise et l’initiative sont pleinement valorisées;
  
• Une culture inclusive qui favorise la diversité des perspectives et le développement des talents ;
  
• Un environnement de travail collaboratif qui favorise les échanges et la proximité avec les équipes ;
  
• Un programme complet d’avantages sociaux comprenant un régime d’épargne-retraite collectif, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;
  
• Des rabais exclusifs dans les magasins BMR ;
  
• Une culture d’entreprise humaine et mobilisatrice, qui valorise le bien-être des employés grâce à des programmes de reconnaissance et à plusieurs occasions de rassemblement et de réseautage ;
  
• Des occasions de développement professionnel et d’évolution au sein d’une organisation en croissance ;
  
• Et bien plus encore !
  

Si vous souhaitez prendre part à l’aventure et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation n'ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe afin de libérer votre potentiel!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature est retenue.