Posted 3 months ago
Ambassadeur(drice) de Sûreté
@ STM - Société de transport de Montréal
Montréal, Quebec
Responsibilities:
- Informer et guider la clientèle et le personnel
- Assurer la fluidité aux heures de pointe et événements
- Patrouiller le réseau pour détecter les enjeux de sûreté
- Intervenir lors d'urgences ou situations exceptionnelles
Requirements summary:
- DES, DEP ou AENS minimum
- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle en présentiel
- Connaissance de l'anglais exigée
- Expérience en sécurité ou urgence (atout)
- Répondre aux exigences médicales de la STM
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Source type not verified · stm
- Employer posting date
- 2026-08-05
- First seen by our source
- 2026-10-17
- Source record updated
- 2026-11-06
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Security & protective services |
| Experience | 1+ years |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Outdoors, Client sites |
| Position | Mostly standing |
| Physical demands | physical moderate · computer low |
| Languages | French, English |
| Education | High school (required) |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Transit support |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
STM - Société de transport de Montréal
Saved company profile
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Des idées qui nous transportent.
Full company description
Quatorzième entreprise en importance au Québec, la STM assure quelque 1,4 million de déplacements par jour moyen de semaine. Elle emploie plus de 9 500 personnes, dont la moitié travaillent en contact direct avec la clientèle. En 2014, son budget s’élevait à plus de 1,3 G$ et la valeur de remplacement de ses actifs était estimée à plus de 26 G$. Acteur incontournable dans le secteur des transports de personnes, la STM assure plus de 80 % des déplacements en transport collectif dans la région de Montréal et plus de 70 % de tous ceux qui sont effectués au Québec. En 2014, elle a atteint un achalandage de 417,2 millions de déplacements, soit 700 000 déplacements de plus qu'en 2013. Il s’agit d’un record inégalé dans l’histoire du transport collectif à Montréal! En plus d’être au cœur du développement économique de la région de Montréal depuis 150 ans, la STM joue un rôle prépondérant dans le développement durable de la métropole. En assurant des déplacements fiables et sécuritaires, l’entreprise contribue à la protection de l’environnement et à la qualité de vie des citoyens.
- LinkedIn followers
- 107,746
- People associated on LinkedIn
- 3,756
- Reported office locations
- 800, de La Gauchetière Ouest, Portail Nord-Est, bureau 8100, Montréal, Quebec H5A 1L3, CA
- 800 Rue de la Gauchetiere O, Montreal, QC H5A 1J6, CA
- Other recorded names
- Société de transport de Montréal
- Specialties
- Transport en commun
- Autobus
- and Métro
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Quatorzième entreprise en importance au Québec, la STM assure quelque 1,4 million de déplacements par jour moyen de semaine. Elle emploie plus de 9 500 personnes, dont la moitié travaillent en contact direct avec la clientèle. En 2014, son budget s’élevait à plus de 1,3 G$ et la valeur de remplacement de ses actifs était estimée à plus de 26 G$. Acteur incontournable dans le secteur des transports de personnes, la…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Truck Transportation |
| Company size | 10,001+ employees |
| Headquarters | Montréal, Quebec |
| Organization type | Government Agency |
| Year founded | 1861 |
| Specialties | Transport en communAutobusand Métro |
| Open jobs on Jobsy | 64 |
| View page |
Principales fonctions
Cet affichage servira à combler des postes d’ambassadeurs(drices) de sûreté pour des besoins éventuels.
Sous la direction d’une cheffe ou d’un chef sûreté région vous :
- informez et guidez la clientèle et les membres du personnel de la Société afin d’assurer un rôle de prévention et de sensibilisation;
- contribuez à la fluidité de la clientèle aux heures de pointe et lors d’événements majeurs (ex : Grand Prix, Osheaga, Piknic Electronik) en assistant les constables spéciaux de la Société;
- patrouillez le réseau STM afin de détecter les enjeux de sûreté et de sécurité pour en informer les différents secteurs concernés;
- effectuez des tâches de surveillance en cas d’urgence ou de situations exceptionnelles;
- contribuez activement auprès de la clientèle ou des membres du personnel lors d’opérations d’urgence ou de situations exceptionnelles requérant une présence accrue sur le réseau ou lors d’un incident;
- pouvez être appelé à effectuer toutes autres tâches connexes.
Exigences
Votre profil est activement recherché si vous:
- Détenez minimalement un diplôme d'études secondaires (DES), un diplôme d'études professionnel (DEP) ou une attestation d'équivalence de niveau secondaire (AENS).
- Possédez un minimum 1 année d’expérience pertinente en lien avec le service à la clientèle en présentiel.
- Possédez de l’expérience en lien avec la sécurité, les services d’urgence et le domaine militaire similaires (atout).
- Répondez aux exigences médicales de la STM.
- La connaissance de la langue anglaise est exigée, selon la norme linguistique en vigueur, car il peut être requis d'intervenir en anglais auprès de la clientèle et de la population montréalaise.
La STM considère les équivalences d'études effectuées à l'extérieur du Québec et du Canada selon les normes officielles établies.
CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER :
Vous êtes reconnu pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes :
- Collaboration, sens client, qualité des décisions, gestion du stress, autonomie et intégrité professionnelle.
- Communiquer habillement (expression verbale, écoute et tact).
Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!
AUTRE :
Ce poste requiert d’être en position debout prolongée, de monter et descendre des escaliers fréquemment et d’intervenir avec la clientèle.
Conditions de travail
- Une rémunération globale avantageuse.
- Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
- Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
- Une politique de vacances et congés concurrentielle.
- Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
Journal
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