Posted yesterday
Ambassadeur – Expérience client
@ Bédard
Dorval, Quebec
Overview
Bédard is hiring a customer experience ambassador for Montréal's airport (YUL), serving travellers in person in the terminal. The work involves answering traveller needs, offering personalised solutions and promoting services. The posting asks for at least two years of customer service experience and full bilingual French and English, with early shifts from 4 or 5 a.m. Benefits include a uniform allowance after three months, parking and a 24-hour shuttle.
Responsibilities:
- Répondre aux besoins des voyageurs en personne
- Proposer des solutions personnalisées aux clients
- Promouvoir l'offre de services dans l'aéroport
- Faire vivre une expérience WOW aux usagers
Requirements summary:
- Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle
- Parfaitement bilingue français et anglais
- Disponibilité pour quarts dès 4h ou 5h du matin
Source and dates
Source type not verified · bedard
- Employer posting date
- 2026-11-09
- First seen by our source
- 2026-11-09
- Source record updated
- 2026-11-09
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Experience | 2+ years |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Position | Mostly standing |
| Physical demands | physical moderate · computer low |
| Languages | English, French |
| Perks mentioned | Transit support, Uniform provided, Home office allowance |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Bédard
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Ensemble vers la croissance | Growing Together
Full company description
Are you ready for new career challenges? Bedard human resources is a recruitment and placement agency that understands the reality of the business world and offers you advice on how to make your application stand out for the positions that align with your skills and aspirations. For more than 25 years, we have been offering specialized guidance to cultivate potential and help people reach their career goals. Maximize your chances of finding a job that meets your expectations.
- People associated on LinkedIn
- 348
- Reported office locations
- 1575, boul. de l'Avenir, Bureau 310, Laval (siège social), H7S 2N5, CA
- 5250 Satellite Dr, 15, Mississauga, Ontario L4W 5G5, CA
- 2360, Ch. Ste-Foy, Bureau 390, Québec, G1V 4H2, CA
- 552, Columbia Street, Bureau 204, New Westminster, Colombie-Britannique V3L 1B1, CA
- 1255 Boulevard Robert-Bourassa, 1418, Montréal, Québec H3B 3X1 , CA
- 1225, rue Saint-Charles O., Tour SSQ #230, Longueuil , Québec J4K 0B9, CA
- 5115 Avenue Trans-Island, #238, Montréal, Québec H3W 2Z9, CA
- Other recorded names
- Bedard - Human Resources | Ressources humaines
- Specialties
- Assurances
- Ressources humaines
- Comptabilité / Finances
- Service à la clientèle
- Soutien administratif
- Vente / Marketing
- Évènements spéciaux
- Cadres
- Métiers spécialisés
- Gouvernement
- Production
- Informatique
- Transport / Logistique
- Ingénierie / Achats
- recrutement
- gouvernance
- gestion du changement
- chargé de projet
- coaching
- optimisation
- fusion
- acquisition
- plan stratégique
- intérim
- and international
- Profile identifies a recruitment agency
- Yes
Are you ready for new career challenges? Bedard human resources is a recruitment and placement agency that understands the reality of the business world and offers you advice on how to make your application stand out for the positions that align with your skills and aspirations. For more than 25 years, we have been offering specialized guidance to cultivate potential and help people reach their career goals…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Human Resources Services |
| Company size | 51-200 employees |
| Headquarters | Laval (siège social) |
| Organization type | Partnership |
| Year founded | 1996 |
| Specialties | AssurancesRessources humainesComptabilité / FinancesService à la clientèleSoutien administratifVente / MarketingÉvènements spéciauxCadresMétiers spécialisésGouvernement |
| Open jobs on Jobsy | 211 |
| View page |
Ce qui vous marque le plus des voyages que vous avez faits, ce sont les histoires racontées par tous les voyageurs rencontrés dans les transports et aires d’attente des villes à travers le monde. Tous ont une histoire unique à partager. Bonne nouvelle ! Pas besoin de prendre l’avion pour vivre toutes ces belles choses, il suffit de devenir un ambassadeur pour le service à la clientèle de notre grand aéroport. Vous assurerez l’excellence de leur court ou long passage parmi nous.
Avec environ 20,3 millions de passagers en 2019, l’Aéroport de Montréal est une réelle plaque tournante de notre province. Si vous avez à coeur la satisfaction de milliers de voyageurs et le rayonnement de notre province hospitalière, nous avons une équipe de passionnés qui n’attend que de vous rencontrer ! #YUL
Si tu es dynamique, tu aimes être proche des gens et tu as le sens du service client, ce poste est fait pour toi !
Les tâches
- Répondre aux besoins des voyageurs en personne.
- Identifier et reconnaître les comportements des voyageurs qui pourrait nécessiter votre assistance.
- Proposer des solutions personnalisées face aux besoins spécifiques de la clientèle.
- Aller au-delà des besoins, dépasser les attentes.
- Utiliser de façon optimale les ressources et outils mis à la disposition.
- Promouvoir l’offre de services à l’intérieur de l’environnement.
- Proposer des alternatives et des solutions concrètes aux questions des visiteurs.
- Être un agent de solution en tout temps.
- Faire vivre une « expérience WOW » aux usagers.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Après 3 mois de service au sein de l'entreprise, une allocation est offerte pour l'achat d'un uniforme.
- Environnement de travail aéroportuaire stimulant.
- Stationnement fourni pour les fins du travail.
- Accessible en transport en commun de Montréal avec la navette 747 disponible 24h sur 24.
- Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jour semaine et plus.
Exigences du poste
- Avoir un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle.
- Parfaitement bilingue (français et anglais) afin de bien communiquer avec la clientèle à 50% du temps.
- Compétence en gestion d’appel téléphonique ou en centre d’appel est considéré comme un grand atout.
- Être disponible à travailler sur les quarts de travail à partir de 4h ou 5h du matin.
- Capacité à travailler debout pour une longue période.
Journal
Only you can see this. Kept on this device, and in your account when you sign in.