Analyste technique ou consultant(e) en exploration des processus

À propos de Miebach

Miebach Consulting est l’une des principales firmes mondiales de conseil et d’ingénierie spécialisées dans la chaîne d’approvisionnement. Depuis plus de 50 ans, nous aidons nos clients à concevoir, optimiser et mettre en œuvre des solutions de chaîne d’approvisionnement de bout en bout dans différents secteurs, notamment les biens de consommation, l’alimentation, les produits pharmaceutiques, le commerce de détail et les hautes technologies. Notre expertise mondiale couvre la transformation de la chaîne d’approvisionnement, l’ingénierie et l’excellence opérationnelle, ainsi que la numérisation.

Nous sommes fiers d’être reconnus parmi les 100 principaux partenaires de la chaîne d’approvisionnement de SupplyChainBrain. De nombreuses chaînes d’approvisionnement figurant au palmarès des 25 meilleures chaînes d’approvisionnement de Gartner font appel à Miebach pour soutenir leurs initiatives stratégiques.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste technique, exploration des processus, afin d’offrir un soutien technique tout au long des projets d’exploration des processus. Le poste est axé sur la préparation des données, le développement de journaux d’événements, la configuration des analyses de processus, la validation des données, le dépannage et le soutien analytique.

La personne retenue doit comprendre les processus opérationnels et les flux de matières, particulièrement dans les environnements liés à l’entreposage, au transport, à la fabrication ou à la chaîne d’approvisionnement. Elle travaillera en étroite collaboration avec des consultants en exploration des processus, des ingénieurs de données, des gestionnaires de projet et des équipes clientes afin de s’assurer que les données requises, la logique des processus, les indicateurs clés de performance et les tableaux de bord sont correctement développés et validés.

Le poste peut contribuer à cerner les problèmes liés aux processus et les possibilités d’amélioration, mais l’élaboration de recommandations d’affaires ne constitue pas la responsabilité principale.

Principales responsabilités

Collaboration et réalisation des projets

• Collaborer activement au sein d’équipes de projet multidisciplinaires.
• Soutenir les projets d’exploration des processus, de la découverte des données jusqu’à la livraison et au transfert.
• Participer aux réunions de projet, aux ateliers, aux séances de travail et aux revues avec les clients.
• Fournir régulièrement des mises à jour sur les progrès, les risques, les dépendances et les sujets techniques en suspens.

Compréhension des processus et exigences

• Comprendre et documenter les processus opérationnels et les flux de matières.
• Traduire les exigences d’affaires et de processus en exigences techniques liées aux données.
• Identifier les objets de processus, les activités, les horodatages, les attributs et les relations.
• Soutenir la correspondance des données entre les systèmes sources et la plateforme d’exploration des processus.

Préparation des données et modèles de processus

• Extraire, nettoyer, transformer et préparer les données provenant de systèmes WMS, TMS, ERP, MES, YMS et autres systèmes.
• Créer et maintenir des journaux d’événements et des modèles de données pour l’exploration des processus.
• Valider les données, la logique des processus, les calculs et les résultats analytiques.
• Examiner les problèmes liés à la qualité des données, les événements manquants, les données de référence incohérentes et les résultats inattendus.

Analyse des processus et perspectives

• Configurer les analyses de processus, les indicateurs clés de performance, les tableaux de bord, les filtres et les vues de processus.
• Contribuer, au besoin, à l’identification des écarts de processus, des goulots d’étranglement et des possibilités d’amélioration.
• Soutenir la préparation des livrables de projet, des démonstrations et des présentations destinées aux clients.

Essais et dépannage technique

• Résoudre les problèmes techniques et coordonner leur résolution avec l’équipe de projet, les équipes des TI et les spécialistes des plateformes.
• Préparer des cas de test et soutenir les essais du système ainsi que les essais d’acceptation par les utilisateurs.
• Participer à la validation des fonctionnalités du système, des connexions de données et des résultats analytiques.

Documentation et gestion des connaissances

• Tenir à jour la documentation technique, les dictionnaires de données, les registres des hypothèses et les dossiers de configuration.
• Documenter les sources de données, les transformations, la logique des processus, les résultats des essais et les décisions pertinentes prises dans le cadre du projet.

Qualifications

• Baccalauréat en génie industriel, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en analytique des données, en systèmes d’information, en informatique ou dans un domaine connexe.

• 2 à 3 ans d’expérience en analyse de données, en intelligence d’affaires, en exploration des processus, en analyse de systèmes ou en consultation technique.

• Solide compréhension des flux de processus et des flux de matières.

• Expérience de travail avec des données transactionnelles ou opérationnelles.

• Expérience pratique de SQL et de la préparation des données.

• Grand souci du détail et capacité à valider des relations de données complexes.

• Capacité à comprendre les transactions des systèmes et à les relier aux activités opérationnelles réelles.

• Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes.

• Bonnes aptitudes en communication écrite et orale.

• Capacité à travailler efficacement avec des intervenants techniques et des intervenants du secteur des affaires.

Compétences techniques

• Maîtrise de SQL, notamment des jointures, des agrégations, des fonctions de fenêtrage et des contrôles de la qualité des données
• Bonne compréhension de la modélisation des données, des bases de données relationnelles et des concepts d’ETL et d’ELT
• Excellente maîtrise d’Excel pour l’analyse, la validation et le rapprochement des données
• Expérience avec des données transactionnelles et opérationnelles
• Capacité à comprendre les structures de données et à relier les transactions des systèmes aux activités opérationnelles et aux flux de matières
• Expérience avec PQL, particulièrement dans un environnement Celonis, considérée comme un atout
• Familiarité avec des plateformes d’exploration des processus telles que Celonis, SAP Signavio Process Intelligence, UiPath Process Mining, IBM Process Mining ou Apromore considérée comme un atout; l’expérience avec une ou plusieurs de ces plateformes est suffisante
• Expérience avec Power BI ou Tableau considérée comme un atout
• Familiarité avec l’utilisation de l’intelligence artificielle, de l’apprentissage automatique ou de l’analytique avancée dans le cadre de projets d’exploration des processus — par exemple, pour détecter des anomalies, analyser les causes fondamentales ou produire des prévisions — considérée comme un atout
• Connaissance des API, des plateformes infonuagiques ou des lacs de données considérée comme un atout

Compétences clés

• Compréhension des flux opérationnels et des flux de matières.

• Analyse technique des données.

• Qualité et validation des données.

• Dépannage structuré.

• Souci du détail.

• Documentation et organisation.

• Collaboration et communication.

• Capacité à apprendre de nouveaux systèmes et de nouvelles technologies.

• Fiabilité et sens des responsabilités.

Livrables types

• Exigences relatives aux données et correspondances entre les sources et les cibles.

• Dictionnaires de données et documentation des processus.

• Journaux d’événements et modèles de données pour l’exploration des processus.

• Calculs des indicateurs clés de performance et définitions techniques.

• Tableaux de bord et vues analytiques.

• Évaluations de la qualité des données.

• Scripts de test et résultats de validation.

• Documentation technique et dossiers de configuration.

• Matériel de soutien pour les ateliers et les présentations destinées aux clients.

Pourquoi vous joindre à Miebach?

• Horaires de travail flexibles et options de travail hybride ou à distance
• Rémunération concurrentielle et bonis fondés sur le rendement
• Régime complet d’avantages sociaux, incluant les soins médicaux, dentaires et de la vue
• Programmes de développement professionnel et formations internationales
• Congés payés flexibles, congé parental généreux et jours fériés rémunérés
• Cotisations au régime 401(k) et programmes de bien-être financier