Aviseur technique

Chez Agritex, l’atelier est au cœur de notre mission. Quand une moissonneuse-batteuse doit repartir en pleine récolte ou qu’un tracteur doit être prêt pour les semences, c’est vers notre service que les producteurs se tournent. Nos équipes veillent à ce que chaque machine tourne à la perfection, saison après saison.
En tant qu’aviseur technique, tu seras le lien entre nos producteurs agricoles et notre équipe d’atelier. Si ce défi t’allume, on veut te rencontrer !

Voici le défi qui t’attend :

• Accueillir les producteurs au comptoir et au téléphone, cerner leurs besoins et leur offrir des conseils techniques clairs sur leurs équipements.
• Aider à diagnostiquer les problèmes techniques et évaluer les réparations nécessaires.
• Préparer les estimations de coûts de réparation et d’entretien, puis ouvrir les bons de travail.
• Planifier les travaux de l’atelier avec le gérant de service et les techniciens, en tenant compte des priorités de la saison.
• Faire le suivi des travaux en cours en s’assurant de la disponibilité des pièces et de la conformité des interventions.
• Tenir les clients informés de l’avancement de leurs réparations, de l’ouverture du dossier jusqu’à la livraison.
• Fermer et facturer les bons de travail, puis compléter le processus de paiement des clients.
• Gérer les réclamations sous garantie en collaboration avec les fabricants et les fournisseurs.
• Coordonner le transport des équipements et veiller à la conformité des documents d’expédition et de réception.
• Tenir à jour les dossiers clients (équipements, heures, historique des interventions) ainsi que les rapports du département.

Les qualifications recherchées :

• Expérience en service à la clientèle, en maintenance ou comme technicien dans un secteur similaire (agricole, automobile, équipements industriels, etc.).
• Bonne connaissance des processus d’entretien et de réparation de la machinerie.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion de service et les bases de données.
• Excellentes habiletés de communication : tu sais vulgariser des notions techniques et tu aimes le contact avec la clientèle.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités, même en pleine saison.
• Esprit d’équipe, autonomie et approche orientée vers les solutions.
• Bonne maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit. L’anglais est un atout.

Pourquoi te joindre à nous ?

• Un rôle stimulant au cœur de l’action, entre les producteurs et l’atelier.
• Une équipe solide qui partage son expertise au quotidien.
• Des formations continues pour approfondir tes connaissances techniques.
• Des possibilités d’avancement dans une organisation en croissance.
• Du soutien, des outils et les ressources pour exceller dans ton rôle.
• Un milieu de travail concret au cœur de l’agriculture québécoise.