CF Carrefour Laval (21) - Assistant Store Manager

About ZWILLING J.A. Henckels:

For over 285 years, ZWILLING J.A. Henckels has offered premium products that enhance the lives of professional and home chefs worldwide. Since its start as an esteemed cutlery brand, the company has grown to include a coveted collection of cookware, flatware, glassware and kitchen gadgets. The next addition will be kitchen electrics. Tradition, quality, innovation, and craftsmanship are its ingredients for success.

Today, ZWILLING J.A. Henckels is an international industry leader that sells products in 100 countries. Always looking forward, ZWILLING acquired global heritage brands —Staub (France), Demeyere (Belgium), Ballarini (Italy), and MIYABI (Japan)—to give its customers access to the most exceptional kitchen products.

Job Opportunity: Assistant Store Manager – Zwilling

About Us:

Join us at Zwilling, where innovation and excellence meet to create an unparalleled retail experience. As a member of our store management team, you'll play a vital role in shaping the success of our store. We're seeking an Assistant Store Manager to help drive operational excellence, business growth, and foster a culture of excellence.

Role Overview:

As an Assistant Store Manager, you will collaborate closely with the Store Manager to ensure seamless store operations, achievement of targets, and adherence to company policies and regulations. You will oversee daily store activities and play a pivotal role in upholding our brand values and culture.

Key Responsibilities:

• Collaborate with Store Manager in managing daily operations to meet key performance indicators, profit and loss targets, and exceed customer expectations.
• Embody and communicate the brand's values, attitude, and culture to create a positive and engaging shopping environment.
• Ensure consistent implementation of corporate programs, initiatives, and strategies.
• Assist in the successful execution of programs, policies, routine tasks, seasonal initiatives, and specific store needs.
• Play a role in effective succession planning, recruiting, hiring, and training strategies to reduce store turnover.
• Develop and mentor staff by providing performance feedback, seizing coaching opportunities, and fostering a collaborative team environment.
• Promote a high-performance culture by setting clear expectations, providing resources for employee accountability, creating an efficient work environment, and setting team goals aligned with success factors.
• Collaborate with Store Manager to develop actionable plans, objectives, deliverables, and timelines.
• Take accountability for training and in-store execution across all areas, including business, operations, sales, customer service, and visual merchandising.
• Manage recordkeeping for applicants, new hires, payroll, performance appraisals, reviews, counseling, disciplinary actions, and employee separations.
• Work closely with Store Manager to optimize inventory levels and product selections to drive sales.
• Support Store Manager in maintaining wage costs and overall expense control within guidelines.
• Ensure accuracy in cash management and minimize shrinkage within the store.
• Uphold store and product security protocols and monitor their effectiveness in deterring theft.
• Ensure compliance with company policies, procedures, and POS system integrity.
• Adhere to government regulations regarding employment standards and health and safety guidelines for store operations and associates.
• Maintain a safe, organized, and clean store environment in line with Zwilling and legal standards.
• Follow visual merchandising guidelines to create an attractive and engaging shopping atmosphere.
• Collaborate with Store Manager and District Manager, performing additional duties as assigned.

Qualifications:

College or University degree and a minimum of 2 years of Retail Management experience, or equivalent combination of education and experience.

• Previous management and leadership experience preferred.

Skills and Attributes:

• Proficiency in retail operations, including selling skills and business management.
• Strong coaching and talent management abilities.
• Effective communication skills, both written and verbal.
• Ability to prioritize and allocate resources effectively.
• Proficiency in using computers and software, including MS Outlook, Word, Excel, and PowerPoint.
• Ability to adapt to new systems quickly (e.g., POS systems, web portals, etc.).
• Physical ability to stand, walk, use hands, reach, lift up to 12 kg frequently, and occasionally lift up to 25 kg.
• Flexibility to work a varied schedule, including weekends, evenings, and statutory holidays.

Why Join Us:

• Be part of an innovative and dynamic team in a globally recognized brand.
• Opportunity for growth and professional development.
• Competitive compensation and benefits package.

Zwilling Canada is an equal opportunity employer. We welcome applications from individuals of all backgrounds and experiences.

Opportunité d'Emploi : Adjoint au Gérant - Zwilling Canada

Aperçu du Poste :

En tant que membre de l'équipe de gestion du magasin, l'Adjoint au Gérant assiste le Gérant de Magasin pour s'assurer que tous les objectifs opérationnels, commerciaux et de personnel sont atteints pour le magasin. Il supervise le fonctionnement quotidien du magasin et assure la conformité à toutes les politiques de l'entreprise et à la législation gouvernementale.

Principales Responsabilités :

• Dans un domaine spécifique (Ventes ou Opérations), soutient le Gérant de Magasin dans la gestion quotidienne du magasin pour atteindre les indicateurs clés de performance ainsi que les attentes en matière de profits et pertes.
• Communique et démontre positivement les valeurs, l'attitude et la culture de la marque.
• Veille à la mise en œuvre cohérente de tous les programmes, initiatives et stratégies de l'entreprise.
• Sous la direction du Gérant de Magasin, assure la mise en œuvre réussie des programmes, politiques, initiatives saisonnières et régulières, ainsi que des besoins spécifiques du magasin.
• Assiste le Gérant de Magasin pour garantir l'existence de plans efficaces de relève, de recrutement, d'embauche et de formation, pour réduire le taux de roulement du magasin.
• Développe le personnel en évaluant leurs performances et leur potentiel, en saisissant toutes les opportunités de coaching et de formation, et en favorisant un environnement d'équipe pour atteindre les objectifs du magasin et de l'entreprise.
• Favorise une culture de haute performance en fixant des attentes claires, en fournissant des informations au Gérant de Magasin pour responsabiliser les employés, en créant un environnement de travail efficace et en fixant des objectifs centrés sur les principaux moteurs d'efficacité.
• Collabore avec le Gérant de Magasin pour élaborer des plans d'action clairs pour le magasin et s'efforce d'atteindre les objectifs, les livrables et les échéances du plan.
• Sous la direction du Gérant de Magasin, assume la responsabilité de la formation et de l'exécution en magasin dans tous les domaines, y compris les opérations, les ventes, le service client et la présentation visuelle, pour s'assurer que tous les employés sont formés selon les normes de vente au détail.
• Effectue ou assiste à l'achèvement en temps opportun de tous les enregistrements associés aux candidats, aux nouveaux embauchés, à la paie, aux évaluations de performance, aux révisions salariales, aux conseils, aux mesures disciplinaires et aux séparations d'employés.
• Travaille en étroite collaboration avec le Gérant de Magasin pour s'assurer que les niveaux de stock et les sélections maximisent les ventes.
• Soutient le Gérant de Magasin dans le maintien des coûts salariaux et du contrôle des dépenses dans les directives assignées. Communique ces objectifs et en revue les résultats avec l'équipe de gestion du commerce de détail.
• Assure la responsabilité de l'exactitude de la gestion de la trésorerie et veille à ce que la perte de contrôle dans le magasin soit minimisée.
• Assume la responsabilité de la sécurité du magasin et des produits en utilisant les systèmes fournis et en surveillant leur efficacité dans la prévention des vols.
• Assure le respect des politiques et procédures de l'entreprise concernant l'intégrité du système de point de vente. Maintient la confidentialité des informations opérationnelles au détail.
• Assure la conformité à la législation gouvernementale en matière de normes d'emploi et de directives en matière de santé et de sécurité dans la gestion globale du magasin et des collaborateurs.
• Maintient le bâtiment et les locaux d'une manière sûre, organisée et propre conformément aux normes de ZWILLING et aux normes législatives.
• Adhère à toutes les directives de présentation visuelle.
• Autres tâches assignées par le Gérant de Magasin et le Directeur de District.

Connaissances, Compétences et Capacités :

• Connaissances solides en vente au détail - compétences opérationnelles et de vente.
• Compétences en gestion commerciale au détail (financières et opérationnelles).
• Compétences avancées en coaching et en gestion des talents.
• Capacité à prioriser et allouer les ressources efficacement.
• Capacité à lire et à communiquer efficacement.
• Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions de groupes d'employés, de clients et du grand public.
• Capacité à appliquer des concepts tels que les fractions, les pourcentages, les ratios et les proportions à des situations pratiques.
• Capacité à définir des problèmes, à recueillir des données, à établir des faits et à tirer des conclusions valides.
• Capacité à communiquer clairement et efficacement par le biais de plusieurs lignes de communication.
• Excellentes compétences informatiques (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes (par exemple, systèmes de points de vente, portails web, etc.).
• En effectuant les tâches de ce poste, l'employé doit parler ou entendre régulièrement. L'employé doit souvent être debout ; marcher ; utiliser ses mains pour toucher, tenir ou sentir ; et atteindre avec ses mains et ses bras. L'employé doit occasionnellement être assis ; grimper ou se balancer ; et se pencher, s'agenouiller, se pencher ou ramper. L'employé doit souvent soulever et/ou déplacer des objets pesant jusqu'à 12 kg et occasionnellement soulever et/ou déplacer des objets pesant jusqu'à 25 kg. Les compétences spécifiques en matière de vision requises pour ce poste comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique et la capacité d'ajuster la mise au point.
• Capacité à travailler selon un horaire varié, y compris les week-ends, les soirées et les jours fériés.

Qualifications :

• Diplôme universitaire ou collégial et 2 ans d'expérience en gestion de vente au détail ou combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.
• Expérience préalable en gestion et expérience clé préférée.

Zwilling Canada est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous accueillons les candidatures de personnes de tous horizons et expériences.

No phone calls or recruiting agencies please.

Zwilling J.A. Henckels Canada Ltd is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances.

Should you require accommodations, please be sure to inform Human Resources during the application process.