Chef·fe de service – Intelligence d'affaires et pilotage RH

Cadre intermédiaire (chef.fe de service, coordonnateur.trice, chef.fe de programmes, etc.)

***CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS), SANTÉ-QUÉBEC, POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE.

Santé Québec – Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de Chef·fe de service – Intelligence d'affaires et pilotage RH. Notre établissement regroupe plus de trente sites et gère un budget d’exploitation de plus d’un milliard de dollars.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l'autorité de la direction adjointe – Talents, transformation et performance RH, la personne titulaire assure la gestion et le développement du service Intelligence d'affaires et pilotage RH. Elle joue un rôle stratégique dans la valorisation des données, le soutien à la prise de décision et l’accélération du virage numérique, tout en contribuant à l’amélioration de l’efficience et de la performance des activités de la Direction des ressources humaines.

À la tête d'une équipe multidisciplinaire, elle agit comme point de convergence entre les besoins d'affaires des différents secteurs RH et les expertises technologiques, analytiques et de gestion de son service. Elle favorise une compréhension transversale des enjeux et la traduction des besoins en solutions intégrées, permettant de transformer les données en informations fiables et exploitables, puis en analyses et recommandations éclairant les décisions de gestion.

Elle supervise le développement des capacités d'intelligence d'affaires RH, notamment les tableaux de bord, les indicateurs et les analyses de performance, et assure une offre de services-conseils adaptée aux besoins des gestionnaires. Elle assume également la gestion fonctionnelle et opérationnelle du SIRH et supervise le développement de solutions technologiques et d’automatisation visant à optimiser les processus RH, à réduire les tâches administratives et répétitives et à permettre aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Par son leadership mobilisateur et son orientation vers les résultats, elle favorise l'innovation, le développement des compétences et l'amélioration continue. Elle contribue également, selon les mandats confiés, à la réalisation des travaux découlant de la planification stratégique de la DRH, notamment en matière de gestion des risques, d'agrément et de pilotage de la performance.

Principales responsabilités

La personne titulaire assume notamment les responsabilités suivantes :

• Planifier, organiser, diriger et évaluer les activités du service, en assurant une gestion efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et technologiques ainsi que le développement des compétences d'une équipe multidisciplinaire.

• Développer et maintenir une offre de services intégrée en intelligence d'affaires RH, en analytique RH et en soutien-conseil à la performance, adaptée aux besoins et aux priorités de l'ensemble des secteurs de la Direction des ressources humaines. Santé Québec Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire Santé Québec West-Central Montreal Health and Social Services University Network

• Superviser le développement et l'évolution des capacités d'intelligence d'affaires RH, notamment les tableaux de bord, les indicateurs de performance, les analyses et les outils d'aide à la décision, tout en veillant à la fiabilité, à la cohérence et à la valorisation des données.

• Assurer une offre de services-conseils auprès des gestionnaires RH afin de soutenir l'interprétation des résultats, l'identification des tendances et des enjeux de performance ainsi que la formulation de recommandations et de pistes d'amélioration.

• Assurer la gestion fonctionnelle et opérationnelle du SIRH pour les activités relevant des ressources humaines, notamment le soutien aux utilisateurs, le paramétrage, la configuration, la gestion des accès et l'évolution des fonctionnalités du système.

• Superviser le développement et l'implantation de solutions technologiques et d'automatisation, notamment par l'utilisation d'outils numériques et d'intelligence artificielle, afin de simplifier les processus et d'améliorer l'efficience des activités RH.

• Coordonner, selon les mandats confiés, les travaux découlant de la planification stratégique de la DRH, notamment en matière de gestion des risques, d'agrément, de reddition de comptes et de pilotage de la performance.

• Agir comme point de convergence des besoins d'affaires des différents secteurs RH, en favorisant leur compréhension, leur arrimage et leur traduction en solutions intégrées, cohérentes et adaptées aux priorités de la direction.

• Assurer une veille proactive sur l'évolution des tendances, des technologies émergentes et des meilleures pratiques en intelligence d'affaires, en analytique et en automatisation, tout en développant des partenariats de proximité avec les directions concernées, notamment la DRI, la DQIV et l'OROT, afin d'identifier les occasions d'innovation, de collaboration et d'amélioration des pratiques RH.

Exigences requises

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente aux fonctions, tel qu’en administration, en gestion des ressources humaines, en relations industrielles, en informatique, en intelligence d'affaires, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.

• Posséder une expérience professionnelle significative dans un ou plusieurs domaines relevant du service, notamment en intelligence d'affaires, en analytique, en systèmes d'information, en gestion de la performance ou en amélioration des processus.

• Posséder une bonne compréhension des enjeux de gestion des ressources humaines et de l'utilisation des données et des technologies dans un contexte organisationnel complexe.

• Une connaissance du réseau de la santé et des services sociaux du Québec, de son fonctionnement et de son cadre réglementaire constitue un atout important.

• Une expérience en développement ou en gestion de solutions technologiques, en automatisation ou en transformation numérique constitue un atout.

• Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, selon les exigences linguistiques applicables au poste.

Compétences recherchées

• Gestion efficace (PODC), planification et orientation vers les résultats;

• Leadership mobilisateur et développement des talents;

• Pensée systémique, esprit analytique et capacité d'innovation;

• Compréhension des besoins d'affaires et capacité à les traduire en solutions intégrées;

• Influence, collaboration transversale et approche de partenariat;

• Communication stratégique et capacité de vulgarisation de l'information;

• Jugement organisationnel, résolution de problèmes et gestion de la complexité;

• Gestion des priorités, coordination de mandats transversaux et accompagnement du changement;

• Engagement envers la qualité des services et l'amélioration continue.

Rémunération Classe salariale – 39 : 101 965 $ - 132 555 $

Port d’attache Santé Québec – Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire

Entrée en fonction Dans les plus brefs délais.

Candidature : Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 13 novembre 2026.

Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Notre engagement envers un lieu de travail inclusif

Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens.

Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à [email protected]