Commis de comptoir / Gestion de commandes - bilingue

Vous avez un profil technique, vous aimez gérer les commandes, aider les gens et résoudre des problèmes, mais vous ne voulez pas faire de ventes ?

Notre client, une entreprise chef de file dans son domaine de distribution spécialisée, recherche un Commis de comptoir pour son équipe de Laval. Ici, votre rôle est d'être la référence pour les clients qui se présentent au comptoir ou qui appellent pour obtenir des pièces spécifiques. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, sans pression de vente, au sein de bureaux fraîchement rénovés. Si vous cherchez un poste de Commis de comptoir à Laval où votre expertise technique sera valorisée, lisez ce qui suit !

Avantages
Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Salaire stable entre 24 $et 25$ de l’heure.
Horaire de jour du lundi au vendredi (8 h à 17 h), idéal pour votre vie personnelle.
Environnement de travail exceptionnel (locaux neufs et modernes).
Ambiance de travail familiale, inclusive et axée sur le support mutuel.
Possibilité de permanence suite au remplacement du congé de maternité.
Emplacement facile d'accès avec stationnement gratuit à Laval.

Responsabilités
Vos responsabilités au quotidien :

Accueillir les clients au comptoir de service et répondre aux demandes d'information par téléphone et courriel.

Agir comme conseiller technique en identifiant les pièces nécessaires à partir de plans ou de descriptions clients.

Effectuer l'entrée de données et le traitement complet des commandes dans le logiciel SAP.

Coordonner les transferts de produits entre les succursales et gérer les retours de marchandise (RMO).

Soutenir l'équipe administrative en effectuant des suivis de rapports et des commandes auprès des fournisseurs.

Veiller à ce que chaque client quitte le comptoir avec la solution adaptée à son besoin.

Qualifications
Qualifications requises :

Expérience : Expérience préalable en service à la clientèle dans un milieu technique (quincaillerie, rénovation, électricité, etc.).

Aptitudes techniques : Curiosité pour les composants techniques (HVAC, électricité ou plomberie) et capacité à lire des nomenclatures de pièces.

Études : diplôme en mécanique du bâtiment, en vente-conseil ou en électricité

Langues : Bilinguisme (français et anglais) requis pour répondre efficacement à une clientèle variée, dont à l'extérieur du Québec. Et communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.

Informatique : Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office) ; une connaissance de SAP est un atout de taille.

Profil : Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre organisation et votre capacité à travailler dans un milieu dynamique.

Sommaire
Ce poste de Commis de comptoir - gestion de commandes est l'occasion parfaite de mettre à profit vos connaissances techniques dans une entreprise solide à Laval.

Pour postuler : Prêt à relever ce défi ? Envoyez votre CV à Elisabeth Parent à l'adresse : [email protected]

Programme de référencement : Connaissez-vous quelqu'un qui correspond à ce profil ? Un bonus de référencement peut vous être offert pour toute recommandation menant à une embauche. Parlez-en autour de vous !

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