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Conseiller au service à la clientèle
@ Sercovie
Sherbrooke, Quebec
Overview
Sercovie is hiring a customer service advisor for its popote roulante (meal delivery) program, a permanent full-time role of 35 hours per week (32 possible) on a day schedule from 8:30 to 16:00. The work covers client relations, administrative and billing tasks, and answering information requests by phone, email or in person. Pay is $20.07 to $26.99 per hour depending on experience, with employee benefits including group insurance and an RRSP.
Responsibilities:
- Assurer la relation avec les clients de la popote roulante
- Répondre aux demandes d'information par téléphone, courriel ou en personne
- Gérer les comptes clients : facturation, paiements et recouvrement
- Réaliser le classement, les envois postaux et les tâches administratives
- Produire divers documents administratifs
Requirements summary:
- Excellente maîtrise de la suite Office et de Microsoft 365
- Maîtrise de Canva et autres outils informatiques
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion d'équipe ou en ressources humaines
- Dynamisme, leadership, écoute et empathie
- Discrétion et sens de l'organisation
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- Not provided
- First seen by our source
- 2026-11-14
- Source record updated
- 2026-11-14
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Customer service |
| Experience | 2+ years |
| Hours per week | 35 |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Employee discount, Free or discounted meals |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Sercovie
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 2 |
Sercovie recherche un(e) Conseiller/Conseillère service à la clientèle popote
Affichage interne et externe
Responsabilités :
Sous la supervision de la responsable du bénévolat et du service à la clientèle, la personne titulaire de ce poste assure le secrétariat et les suivis des comptes clients de la popote roulante. Le conseiller(ère) au service à la clientèle est la première ligne de communication entre le client et Sercovie.
Tâches principales :
- Assure une bonne relation avec les personnes qui utilisent les services de la popote roulante;
- Réalise les principales tâches administratives et de comptabilité (classement, envois postaux et gestion des courriels liés à la facturation);
- Répond aux différentes demandes d’information reliées à la popote roulante au téléphone, par courriel ou en personne;
- Exécute des tâches administratives et de comptabilité reliées aux suivis des comptes clients (entrée de données, ouverture et fermeture de dossiers clients, prise de commande, paiements, facturation, maintien à jour des comptes recevables et recouvrement);
- Produit divers documents administratifs de l’organisme.
Qualifications :
· Excellente maîtrise de la suite Office, Microsoft 365, Canva et autres outils informatiques
· Minimum de 2 ans d’expérience en gestion d’équipe ou en ressources humaines
· Reconnu(e) pour son dynamisme, leadership, écoute, empathie, discrétion, sens de l’organisation et des communications interpersonnelles
Conditions et avantages :
· Poste permanent de 35 h/semaine (possibilité de 32h) de jour de 8h30 et 16h
· Rémunération : entre 20,07 $ et 26,99 $/heure, selon l’expérience
· Avantages sociaux : repas employé à prix réduit, REER, assurances collectives, congés maladies/mobiles après 3 mois, horaire d’été, rabais chez certains commerces, etc.
· Environnement dynamique et équipe engagée
· Entrée en fonction : dès que possible
Toute personne intéressée par ce poste et répondant au profil est invitée à envoyer son cv avant le dimanche 1e novembre, 16h par courriel à Katia Palardy: [email protected]
Journal
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