Posted 15 days ago
Conseiller(ère) service après-vente
@ Technoform Industries Ltd
Saint-Rémi, Quebec
SIGNALS
Responsibilities:
- Répondre aux appels et gérer la boîte [email protected]
- Traiter et suivre les commandes de pièces
- Gérer les retours, plaintes et réclamations aux fournisseurs
- Gérer les ventes Amazon et produire des statistiques
- Préparer les états de comptes et vérifier les factures clients
Requirements summary:
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, écrit et oral
- Souci du service à la clientèle de qualité
- Connaissance de la suite Office et d'Excel intermédiaire à avancé
- Gestion des priorités et résolution de situations conflictuelles
- Connaissance d'Acomba, un atout
Tools & skills
Benefits mentioned
Health insuranceDentalLife insurancePaid time off
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- 2026-10-28
- First seen by our source
- 2026-11-10
- Source record updated
- 2026-11-10
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | English, French |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Flexible hours, Retirement plan, Transit support |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Technoform Industries Ltd
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 1 |
Job description
Description du travail
Un poste intéressant de Préposée – Service après-vente
Profitez de l’équilibre travail-vie personnelle !
Horaire de travail flexible – Profitez de longs week-ends !
- ✔ Option 1 : Lundi au jeudi de 8 h 00 à 17 h 15
- ✔ Vendredi : terminé à 13 h 00 !
- ✔ Option 2 : Lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30
Possibilité de télétravail occasionnel
- Répondre aux appels téléphonique ;
- Gestion de la boîte courriel [email protected];
- Répondre aux questions d'ordre technique ;
- Envoyer les états de comptes mensuel ;
- Faire le traitement des commandes de pièce dans système et en assurer le suivi ;
- Effectuer les paiements par de crédit;
- Vérifier les factures (du compte-client) ;
- Gestion des ventes Amazon ;
- Faire l’entrée des dépôts Amazon ;
- Être un support pour le Responsable du Service à la clientèle ;
- Gérer le dossier des retours/plaintes;
- Préparer les documents de réclamation chez les fournisseurs (requis à tous les 3-4 mois)
- Produire des statistiques concernant les retours/plaintes, les ventes, etc. ;
- Préparer les commandes de papeterie ;
- Préparer les commandes de trousses de premiers soins et envoyer la commande
- Effectuer la mise à jour des procédures sous sa charge ;
- Toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Souci d'offrir un service à la clientèle de qualité ;
- Habileté à saisir et analyser rapidement les besoins de la clientèle ;
- Parfaite maîtrise des langues française et anglaise exigée (écrit et oral) ;
- Gestion des priorités ;
- Connaissance de la suite Office ;
- Connaissance d'Excel (intermédiaire à avancé) ;
- Connaissance d'Acomba, un atout ;
- Capacité à résoudre des situations conflictuelles ;
- Assiduité
- Flexibilité ;
- Autonomie ;
- Discrétion ;
- Minutie.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Journal
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