Coordonnateur au service

Vous êtes une personne proactive, organisée et passionnée par le service à la clientèle et la gestion opérationnelle ?

Vous aimez travailler dans un environnement stimulant où votre sens de l'organisation, votre gestion du stress et vos idées font réellement une différence ?

Une entreprise dynamiquement établie est actuellement à la recherche d'un(e) Répartiteur(trice) / Coordonnateur(trice) au service (Plomberie / Mécanique) pour assurer la gestion efficace et rigoureuse de ses opérations de service.

C'est votre chance d'intégrer une équipe dynamique, humaine et en pleine croissance !

Avantages
En acceptant ce poste, vous aurez droit aux avantages suivants :

Poste permanent à temps plein.

Environnement de travail professionnel, axé sur la collaboration et le soutien mutuel.

Ambiance de travail conviviale, ouverte et axée sur l'excellence du service.

Opportunité de jouer un rôle clé au sein de l'équipe opérationnelle.

Responsabilités
Dans le cadre du poste, vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

Planification et logistique des interventions
Gérer les appels et analyser les demandes pour planifier les interventions selon les priorités.

Confirmer les rendez-vous et assurer le suivi client pour garantir la satisfaction.

Organiser la logistique des interventions : calendriers, trajets, priorités et remplacements.

Gérer les maintenances récurrentes et assurer leur suivi.

Support opérationnel et suivi technique
Documenter les appels et les interventions dans Progression Live avec rigueur.

Suivre les rapports de travaux et veiller à la conformité des opérations.

Soutenir les plombiers-service pour les commandes, les outils et leurs besoins opérationnels.

Vérifier le matériel requis et rechercher les pièces nécessaires.

Administration et facturation
Assurer le suivi des bons de commande (PO).

Déterminer les coûts et transmettre la facturation aux clients.

Mettre à jour les inventaires selon le matériel utilisé.

Réaliser diverses tâches administratives liées aux opérations du service.

Qualifications
Pour appliquer sur ce poste, vous devez réunir le profil et les qualifications suivantes :

Expérience minimale de 3 ans en répartition / service.

Expérience minimale de 3 ans dans le secteur de la construction, de la mécanique et/ou de la plomberie.

Personne reconnue pour son organisation, sa gestion du stress et la gestion des priorités.

Excellente capacité à assurer un suivi rigoureux de ses dossiers avec l’équipe et les clients.

Communication bienveillante qui inspire confiance.

Capacité d'apprentissage rapide et aisance à résoudre des problèmes.

Maîtrise de la suite Office 365.

Connaissance de Progression Live et Maestro (un atout).

Sommaire
Vous êtes la personne que nous cherchons ? N'attendez plus et communiquez avec nous dès maintenant !

Par courriel : [email protected]

L'humain en tête !

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.