Direct Sales Advisor - Commission / remote

- Titre du poste : Conseiller aux ventes directes (H/F) – Télétravail
- Lieu de travail : Laval (100 % Télétravail après intégration)
- Statut : Temps plein, 40 heures par semaine (Lundi au vendredi, 11h00 à 19h00)

Êtes-vous un as de la vente persuasive, un adepte de la performance et une personne capable de transformer chaque refus en opportunité commerciale? Notre client, une entreprise chef de file pancanadienne dans le domaine des solutions de services de confiance, recherche un Conseiller aux ventes directes de premier plan pour rejoindre son équipe en pleine croissance à Laval.

Dans ce rôle en télétravail à 100 %, vous ne ferez aucun appel à froid ! Vous contacterez exclusivement des clients existants et qualifiés pour leur offrir des prolongations de plans de protection. Si vous êtes dynamique, autonome et carburez aux objectifs de performance sous pression, cette opportunité est le tremplin idéal pour maximiser vos gains.

Avantages
- Salaire de base fixe de 17,00 $ / heure accompagné de commissions mensuelles non plafonnées.
- Structure de commissionnement hautement sécurisante de 6 % fixe pendant vos 3 mois d'intégration, évoluant ensuite vers une échelle progressive de 4 % à 12 % selon vos résultats.
- Potentiel de gains annuels très élevé : moyenne de 60 000 $ à 70 000 $ pour les nouveaux employés, pouvant dépasser 80 000 $ à 100 000 $ pour les meilleurs performants de l'équipe.
- Horaire stable à temps plein de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 11h à 19h (les lignes ferment à 19h, aucun temps supplémentaire requis).
- Télétravail à 100 % basé dans la région de Laval avec fourniture complète des équipements ergonomiques de bureau (écran externe, clavier, souris).
- Environnement de gestion humain et accessible mettant l'accent sur le coaching continu, le développement de vos compétences et la saine compétition.
- Gamme complète d'avantages sociaux, vacances payées et concours internes stimulants incluant des primes de rendement.

Responsabilités
En tant que Conseiller aux ventes directes, vos missions principales seront :
- Effectuer un volume quotidien de 70 à 120 appels sortants auprès d'une clientèle qualifiée et réceptive fournie équitablement chaque semaine.
- Présenter avec clarté, rigueur et enthousiasme les options d'extensions de garanties de service pour les appareils de nos clients. - Maîtriser l'art de surmonter les objections au téléphone, faire preuve de résilience et convertir les refus en transactions réussies.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels définis tout en veillant au maintien d'un faible taux d'annulation.
- Collaborer activement avec votre gestionnaire lors des sessions d'écoute d'appels pour adapter et perfectionner votre discours commercial.
- Assurer la tenue administrative méticuleuse des dossiers clients dans nos bases de données internes Microsoft Teams et Access.

Qualifications
- Expérience de vente conseil éprouvée, idéalement acquise dans le secteur du commerce de détail (retail) comme la vente en magasin d'électroménagers, de meubles ou d'électronique (l'expérience purement scriptée en centre d'appels traditionnel est moins privilégiée).
- Une expérience préalable dans la vente de plans de protection constitue un atout majeur.
- Parfait bilinguisme fonctionnel et fluide en français et en anglais (oral et écrit).
- Fortes aptitudes humaines : grande résilience, orientation innée vers les résultats, rigueur, et capacité à projeter une voix chaleureuse et un sourire à travers le téléphone.
- Stabilité professionnelle exemplaire démontrée dans votre parcours (historique de loyauté, sans changements d'emploi aux 18 mois ou trous injustifiés).
- Matériel informatique personnel requis : Disposer d'un ordinateur fonctionnant obligatoirement sous Windows 11 et d'une connexion Internet haute vitesse stable par câble réseau direct.
- Flexibilité pour se déplacer occasionnellement au bureau situé à Laval pour des besoins de formation initiale ou d'écoute d'appels avec les collègues.
- Réussite obligatoire de la vérification réglementaire des antécédents judiciaires liée à la saisie de données financières.

La maîtrise de la langue anglaise est requise pour ce poste de Conseiller aux ventes directes car l'entreprise dessert une clientèle diversifiée à l'échelle pancanadienne, dont 40 % est exclusivement anglophone. De plus, le titulaire du poste devra collaborer de manière étroite et quotidienne avec le Directeur National et d'autres équipes de soutien corporatif basés à l'extérieur du Québec, dont la langue de travail exclusive est l'anglais, rendant l'utilisation du français seul insuffisante dans le cadre de ces fonctions.

Sommaire
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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