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Directeur ERP - Expérience Client
@ Innovair Solutions
Lévis, Quebec
Responsibilities:
- Définir les orientations et priorités des processus Ventes et Service à la clientèle
- Arbitrer les besoins divergents et prendre les décisions
- Valider les changements majeurs et les écarts au standard
- Mobiliser les gestionnaires et utilisateurs autour des orientations
- Soutenir la gestion du changement jusqu'à l'adoption
Requirements summary:
- Compréhension globale des activités et de l'architecture des processus
- Leadership mobilisateur et sens stratégique
- Capacité à prendre des décisions claires dans les délais
- Expérience des projets ERP et des étapes critiques du Go Live
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · careerpage
- Employer posting date
- 2026-10-07
- First seen by our source
- 2026-10-15
- Source record updated
- 2026-10-24
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Director |
| Department | Business operations |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer moderate |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Innovair Solutions
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Manufacturer and distributor specializing in heating, ventilation and air conditioning solutions.
Full company description
Innovair Solutions, a Canadian leader in designing, manufacturing and distributing heating, ventilation and air conditioning solutions in North America, heads a global group of 18 complementary brands, all driven by a shared ambition: to redefine North American standards through sustainable innovation, local manufacturing and operational excellence. With over 60 years of expertise and nearly 1,300 employees across 17 locations in Canada, the United States, Mexico and China, Innovair Solutions embodies a collective force focused on the future.
- LinkedIn followers
- 2,225
- People associated on LinkedIn
- 117
- Reported office locations
- 180 3e avenue, L'Islet, Quebec G0R 2C0, CA
- 1190A R. de Courchevel, Lévis, Québec G6W 0M5, CA
- Other recorded names
- Innovair Solutions
- Specialties
- chauffage
- climatisation
- ventilation
- fabrication
- ingénierie
- résidentiel
- commercial
- industriel
- câble chauffant
- filtration de l'air
- heating
- cooling
- hvac
- heating cable
- and Fière d'être l'une des Sociétés les mieux gérées au Canada
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Innovair Solutions, a Canadian leader in designing, manufacturing and distributing heating, ventilation and air conditioning solutions in North America, heads a global group of 18 complementary brands, all driven by a shared ambition: to redefine North American standards through sustainable innovation, local manufacturing and operational excellence. With over 60 years of expertise and nearly 1,300 employees across…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing |
| Company size | 1,001-5,000 employees |
| Headquarters | L'Islet, Quebec |
| Organization type | Self-Owned |
| Year founded | 1967 |
| Specialties | chauffageclimatisationventilationfabricationingénierierésidentielcommercialindustrielcâble chauffantfiltration de l'air |
| Open jobs on Jobsy | 28 |
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Le directeur de pratique – Ventes agit comme responsable métier dans le cadre de l’implantation de l’ERP. La personne définit les orientations et les priorités du domaine, arbitre les besoins divergents et prend les décisions nécessaires afin d’assurer l’alignement de la solution avec les opérations actuelles et les objectifs futurs de l’organisation.
Au quotidien, vous aurez à :- Détenir une compréhension globale des activités, de l’architecture des processus et des objectifs futurs du domaine.
- Définir les principes directeurs, priorités et résultats attendus pour les processus Ventes et Service à la clientèle.
- Arbitrer les besoins divergents entre entités, équipes ou processus et rendre des décisions claires.
- Valider les changements opérationnels majeurs, les écarts au standard et les compromis proposés.
- Travailler en proximité avec l’Analyste Core Team afin de maintenir un rythme décisionnel compatible avec l’échéancier.
- Mobiliser les gestionnaires, experts et utilisateurs concernés autour des orientations retenues.
- Endosser les décisions et soutenir la gestion du changement jusqu’à l’adoption.
- Veiller à ce que la solution retenue soutienne à la fois les opérations actuelles et les objectifs à moyen et long terme.
- Participer aux ateliers de conception, aux points de décision et aux ateliers où un arbitrage métier est requis.
- Examiner les options, impacts, risques et dépendances préparés par le Core Team.
- Consulter les parties prenantes lorsque nécessaire, puis trancher dans les délais du projet.
- Communiquer les orientations et expliquer le raisonnement derrière les décisions.
- Soutenir les étapes critiques du Go Live et les escalades qui affectent le domaine.
Journal
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